问：域名备案需要公司账户,个人账户转公司账户
答：您好，
请您联系专员 座机： 或 qq： 协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好。我要恢复几个文件。已经挂载了。挂载后。到远程服务器 我怎么操作才能把文件提取出来。我按照你们的教程。右键–计算机，，跳出来的窗口不一样。
答：您好，
问：ftp： 网站 houxiang.0310so.com
答：您好，查看您上传的压缩包没有放到www目录里，这边帮您移动了并将压缩包解压出来了，现在可以访问了，您再刷新试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析了不生效。szhightondz.comszgaotongdz.comruggedtabletpc.com.cn
答：您好，
问：再次购买了服务器，扣了钱，但服务器没有，显示IP分配错误，找客服
答：您好，
查看充值款项在您账户余额中，请重新选择需要的配置购买并选择余额支付即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://jibenmianxue.com/这个网站有的地方打不开，请更换一个主机线路
答：您好，抱歉，当前只有美国线路，没有其他节点，其他地 访问不到是哪些地 ，如果是国内访问不到本身网站也是针对国内用户访问请考虑将主机升级到香港虚拟主机或者备案转国内使用，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，注销网站和新增网站无法同时进行，如确认需注销已备案网站，请点击：删除网站
撤销此次新增网站申请，然后再点击：备案信息-注销网站 提交注销申请（提交后请网站负责人手机配合短信验证）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，未收到短信验证
答：您好，
问：最近出现很多客户反应这个问题，部分人打不开网站，但部分人又没有问题
答：您好，
从截图看可能是网络线路方面的问题，请让无法访问者在本地ping域名看看解析是否正常，并反馈下ping截图，如ping返回超时，则需要参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个mtr检测具体的网络问题,非常感谢您长期对我司的支持!
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