问：您好，
没有接收到短信验证 看看是怎么回事,没有接收到短信验证
答：您好，
1.申请备案转入时，工信部系统是自动将核验短信发送至网站：鲁ICP备号-1原来在其他服务商处备案成功时填报的网站负责人手机号的，不是您当前在我司备案系统申请转入时填报的网站负责人手机号；
2.通过工信部备案网站申请重发短信时，若提示：您暂无待短信核验的备案申请，则说明您之前备案时填报的网站负责人手机号或身份证号码不是当前填报这个；
建议您先联系网站：鲁ICP备号-1 bndem.com原备案接入商核查下，当时填报的网站负责人手机号和身份证号码最后六位是多少，是否有正常接收到工信部核验短信；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案通信地址问题！能否写家庭住址或者其他地址？
答：您好，
1.若是个人性质备案，通信地址填写主办者实际居住地址并详细至楼层门牌号；
2.若是单位性质备案，通信地址填写单位实际办公地址并详细至楼层门牌号；
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问：您好，我们此次备案（新增接入）短信验证码，显示发送到了，我提交了两次该手机都未收到短信验证码。前几天我们在做备案资料变更时候，发送到这个手机都是正常的。就最近在接入另外一个域名时，没有接收到。请帮我们核实下，该短信发送到哪个手机号了，谢谢。
备案核验编号：，
答：您好，
问：您好，这种，我们无法核实原来是谁备案的，无法核实是哪个手机号。这种情况，请问接下来如何处理呢？
问：您好，我干脆直接在上把强制注销了 然后重新新增加备案 这样如何？
答：您好，
问：我需要转出到腾讯云服务器里面去，新注册商我选择什么
答：您好，请问您是什么原因需要转出呢？域名转移到新服务商，需要重新实名或设置dns、解析等，可能影响您网站的正常使用和访问。若您是在域名价格、管理和使用上有任何问题，均可反馈在工单中，我司工作人员协助您处理。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：我转出时候需要邮箱验证码，但是这个邮箱是什么：temp@west.cn
答：您好，dwto.cn 域名是临时模板的邮箱，该域名未实名更新，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-模板过户，过户到已实名成功的模板，若还没有模板，请先添加模板。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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