问：您好，你们电话打了二次都被系统手机系统拦截，不是我不接，根本接不到，被拦截了，是你们的电话有问题,备案电话审核的问题
答：您好，1，非常抱歉，此可能是您手机系统自动拦截了我司电话（核验电话号码是XX号段），请将我司核验电话加为白名单后再继续提交网站备案申请，以便为您重新核验；
2，也可以负责人曹旭升本人本机回拨电话进行核验，热线电话请多等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问如何查找网站业务备案号？谢谢
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，收到一条变更的短信 但是目前备案状态正常的 不知道是否对网站有没有影响
答：您好，1，当前账户下备案近期并未通过我司操作变更，目前账户下备案状态正常；
2，查看您单位网站备案是从其他接入商转入至我司的，此变更通知可能是在在其他接入商处操作了备案，可联系原备案接入商协助查询试试（如是在原备案接入商处操作了取消接入不影响在我司的接入信息）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping dizhigua.com 返回结果是127.0.0.1 是什么原因
问：还有 浏览网页时候 www.dizhigua.com 直接就跳转返回 0.0
答：您好，这种是您的域名被污染了，建议考虑更换一个域名使用,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名被污染了是什么意思
答：您好，就是被当地网络dns所拦截屏蔽等，只能考虑更换下域名。建议您可以使用二级域名访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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