问：你好 这个备案 帮我重新提交下吧，域名已经过户。 章不是电子章，就是客户给传过来的扫描的，没有改过,你好 这个备案 帮我重新提交下吧
答：您好，已转交备案专员处理中，请周一再查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库显示不能正常安装，试用空间，是否不带数据库。
答：您好，试用空间有数据库的，您现在再安装试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦这个127.0.0.1 延长几天转移数据库这个主机域名备案注销，麻烦给延长几天转移数据 谢谢
答：您好，主机15号到期，到期后凌晨系统会停止主机，您可以联系我司开继续转移，非常感谢您长期对我司的支持!
问：://www.taojinhl.com/ 网站打不开了
答：您好，
测试访问正常，请反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 ，以便协助分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，请您参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1309 升级试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能否直接帮我升级？
答：您好，请您在后台切换为2016模板试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：本单位网站:caihecpa.com,以前在网上找的做网站的人,空间和域名都是在那办理的， 后来上级要求网站备案号，咨询过网上的人后，他把空间搬到西部这做了备案，中间一直想让域名也一起转到西部来， 但是对方不同意（qq号：，电话：，现在收到西部邮件（截图内容），要取消备案？请协助解决下，谢谢了
答：您好，查看您域名是停止解析的状态，请您联系域名注册商核实下，让域名可以正常解析就不会取消备案的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
手机能正常打开
问：其他电脑都能正常打开一会，然后又打不开了
答：您好，1、查看到您的服务器禁止ping命令，查看到80端口正常。
问：我这个wx..net 更换了服务器帮忙更新下
答：您好，1、查看到您的域名解析到新的服务器，请详细说明更新说明，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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