问：云建站http://szjkyyc.yjz.top，上传文件只成功了一个，并显示在上传的文件列表中，其他上传也显示成功，但实际并不存在。,云建站上传文件故障
答：您好，请修改一下您的文件名称，不要是.doc（1）.doc 这样的名称，然后再上传试试。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：改为.doc也不行，改为docx可以成功。是不支持格式吗？
答：您好，这边是可能文件有一些兼容性的差距
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
刚才从西数后台硬关机重启，就一直无法重启成功
问：选择关机操作，还出现了这个
问：第二次关机
答：您好，请您现在在测试下，服务器已经启动,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：可以自定义根目录吗
答：您好，暂不支持虚拟主机自定义根目录，
1. 可以升级为独立云服务器支持任意定制根目录 ，
2. 可以参考 ://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2265 设置 目录为入口文件目录 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
没法设置哦
答：您好， 已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：WTS-WAF拦截详情
答：您好，需要在www目录下 新建一个 目录，以 http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 的形式进行下载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天已经3次了，网站打不开进服务器一看就是服务器意外关闭，我想看下日志，竟然提示日志没安装……%
答：您好，请提供一下服务器用户与密码，以便我们进一步核实，你提供的此密码不正确。
问：刚才又重启了，我现在能把资料倒到127.0.0.1上不，这2个如果是内网我直接倒过去得了，
问：还有个我不明白的，服务器日志这功能最基本的了吧，咋能没有呢
问：现在想看是什么原因导致的重启都看不到
答：您好，我们查看了服务器日志，没有通过控制面板操作记录，服务器本身的日志也无法体现出意外关机的原因，目前我们也无法进行确认，不排除是系统自身的问题，win2003已经被微软弃用很长时间，安全性得不到保证。目前可以给您关机迁移一台宿主服务器进行观察，如果需要，需要授权我们关机来处理。另外如果不是必要，建议您用系统，但您的服务器资源有些低，需要单独升级配置。win2003升级系统可以参考：http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2172 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
