问：520dg.site这个城名咋打不开 其他的都管用,这个城名咋打不开 其他的都管用
答：您好，核实域名目前是实名审核状态，一般1-3个工作日完成，请耐心等待一下，审核通过即可正常使用
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个城名以前实名了 咋又自动实名认证啦
答：您好，抱歉呢，核实目前域名状态已经正常，可以正常使用了，请稍后核实下呢,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 你好，我最近在贵公司开通了不少云主机，很多客户反应不稳定，目前客户流失较多。我这边看后台监控，出现断片的情况。这服务器到底是怎么了，有问题告知下
答：您好：
我司检查服务器正常，您所反馈的截图是正常的，检查服务器资源也是够用的，打开慢有很多原因，请提供具体网站域名以及ping网站域名截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：密保问题忘记了，手机无法编辑doc文件,无法发送邮件
答：您好，非常抱歉，因晚班值班人员权限有限，无法直接为您操作处理，建议您可以尝试使用PC端登录后下载对应的doc文件填写后发送到指定的邮箱地址中去找回密保,非常感谢您长期对我司的支持!
问：问题是目前只有手机
答：您好，用手机拍摄账号所有者身份证发至指定邮箱，注明找回该账号密保,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：it-happy.cn，续费年限：1年，错误原因：系统错误，实时续费失败，我们将在1个工作日内人工受理您的域名续费申请，敬请关注域名状态。。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：把余额退给我
答：您好，查看您当前账号余额4元，并查看到您会员名下服务器127.0.0.1将在11月24号到期，建议您可以将该余额留着账户中便于后期服务器续费使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：把余额退给我
答：您好，查看您当前账号余额4元，并查看到您会员名下服务器127.0.0.1将在11月24号到期，建议您可以将该余额留着账户中便于后期服务器续费使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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