问：sodatabse.com 我看是这上面注册的，但是为什么我管理后台没有他了呢,我的域名好像没有了
答：您好，没有看到用户的注册记录,目前通过域名注册查询,核实此域名还可以注册,请登录我司管理中心重新注册一下试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：打错了sodatabase.com
答：您好，查询此域名非我司注册,请咨询为您注册的人询问一下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：http://beian.miit.gov.cn 我输入验证码后 提示等待其他核验人完成 是指法人么
短信上说1天内有效 如果过了一天 是否所有核验人都要重新验证呢
答：您好，
1.您请提供下具体备案用户名或核验号，以便协助核查本次哪些手机号码需要进行工信部短信核验；
短信核验规则可参看://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MzU=
2.备案上报管局后，需要同时在24小时内完成短信核验，若其中一个号码未完成短信核验，备案申请会被管局系统自动拒绝退回；
待重新上报后，所有核验人都需要重新进行短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案用户名:**********
答：您好，
1.查看您的备案申请因未完成短信核验已被退回，您可登录备案账户下，点击：快速重提交备案，重新上报备案申请至管局审核；
2.上报成功后，工信部会分别发送核验短信至法人手机号135****8186和网站负责人手机号137****6667，需同时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开。
答：您好，
测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：为什么这个网站一会打开一会打不开？
答：您好，目前我司测试访问一切正常，您本地请在浏览器访问一下http://127.0.0.1/,http://127.0.0.1和http://127.0.0.1/ ，把结果截图反馈给我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：图片组件有一个建议规格，然后这儿有说到组件宽度316会铺满全屏，我将组件大小设置的是320*40。问题：使用图片组件时，一行放一个图片，要想图片铺满，那图片规格我应该做多大才能保证清晰度。此处我是做的640*80（是做成组件样式设置处的2倍大小），但是开发者工具中看到的效果不清晰。请问是做成图片建议处说的100*80还是做成组件样式那儿设置的320*40或者是其他规格？
答：您好，请把图片尺寸设置为100*80，如图，组件样式宽度请改为316，高度再自行调整一下就可以了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：问题是图片规格设置100*80的话，我内容都显示不完啊
答：您好，若推荐的大小无法满足适配需求，建议您再根据您实际图片的情况进行调试；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你的回答我没懂，你的意思是如果我使用图片组件在一行中要放一个宽度满屏高度50的图片，那我制作时的图片规格是：316*50，然后图片组件样式那儿的宽高同样设置316*50，请问是不是这样？同时能不能保证这个规格的图片清晰度？
答：您好，默认系统推荐是100*80的清晰度尺寸，如是使用其他尺寸，不同的手机型号，不同的图片效果访问可能都会有所差异，不能完全保证其清晰度的使用，建议您根据实际图片需求情况进行调试效果,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：回答得真差劲，推荐大小是100*80，我请问一行一个图片，那这个规格能把一行填满吗，说了半天你不给我确认下是不是我举例的那样，也不给我举例说明下就叫我调调调，我现在就是本地做出来的图片清晰可见放上去模糊才问这个问题（规格一致），我不清楚规格我怎么调。我再次确认下如果我要想一行放一个填充满的图片高度是50，那我做图片是不是做316*50，请正面回答。
答：您好，若您组件设置大小为316*50。 则您上传的图片大小也需为316*50
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问小程序电商订单可以部分退款不
答：您好，申请退款的时候可以设置金额，可以把金额设置为部分款项，如图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你上面的这个截图是用户端操作？如果是平台后台商家，能不能在后台设置订单金额部分退款？
问：另外我在说一下这段时间使用西数小程序的一些感受：1、不清楚是什么原因，你们的系统非常不稳定，总是无法登录，非常影响操作及使用体验，如图2、今天就发生了多次无法登录，急急忙忙加急提审上线了一个小程序，在手机端访问体验也非常不好，具体如下：
2.1、微信搜索小程序名称访问到小程序，初始加载起码肉眼可见3分钟页面空白（我不去点右上角关闭重新搜索访问的情况下）2.2、加载出来后看到的东西也是变形的，然后等个1、2秒钟才显示正常2.3、点击图标（图标链接的商品）、商品等操作，新页面加载出来也要5秒钟左右2.4、个人中心授权登录也要多次点击或者授权直接就无反应
以上测试体验说到的情况是在系统无法登录的情况下，现在看了下系统可登录，手机端的体验略好。
答：您好，上面的截图是用户端操作的，商家不支持主动操作退款和设置部分退款，需要用户前台提交退款；很抱歉给您带来不好的体验，目前也已反馈，会在优化调整，确保稳定，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：关于图片，我真的不知道该怎么问了，本地制作和编辑器中看到都清晰，线上看到依然模糊啊
答：您好，这边多次上传测试316*40已经是最优尺寸的显示效果，因图片上传后微信会有一定压缩，不同的手机尺寸屏幕大小不一样，对图片的缩放的大小也会有所差异，固无法完全满足清晰；因小程序是固定模板套餐，也无法单独调整，若您的客户确实对此有要求，建议使用文本组件，文本不会因缩放影响显示效果;如确实需要图片加文字显示，推荐使用自由面板，通过图片加文字的组件形式设置，如图
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：暂且使用你建议的方式来改善，但是单独图片这个功能还是有必要，不能说因为微信压缩或者真机大小预览差异而说无法完全满足清晰，因为那样说的话你们平台小程序就不能使用图片这功能了（不管怎么用图片都不清晰），我用过多款其他平台，人家都是通过做2倍规格的图片来解决模糊的问题（示例：编辑器中规格：320*50，那做图就是640*100，这就跟你们的轮播图宽度有点类似），目前只能说你们这功能还有待优化。
答：您好，好的，已记录反馈到相关部门，感谢您的理解与支持,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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