问：服务器卡死。而且还想问一个问题。你们西部数码有服务器备份的功能吗,服务器卡死。连不上
答：您好，查看到服务器远程正常，网站可以正常访问，附图。但是服务器之前带宽占用满，带宽满会导致网站无法访问，远程不了。请核实是否是网站访问较大。您可以远程到服务器上开启网站日志进行核实。
我司云服务器是有最近2天的云快照备份。推荐您购买开通我司高级云快照最多可以备份5份，|自定义云快照，可以自行设置快照备份备份，在管理中心-服务器管理-管理-云快照&镜像中进行开通。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：一下就被流量爆了。是有人在恶意刷我们的网站。这个你们能解决吗？
问：现在我们的服务器。网站都很慢很慢。监控显示流量突然升高
答：您好，
问：我们这边远程已经进不去服务器了。进去就卡死
答：您好，
核实到访问大的网站附图1 ，确实存在短时间大量异常访问，2分钟左右日志查看是的请求，反查对应ip是假蜘蛛ip ，可在服务器管理–安全服务-CC防护，升级到标准版防护 ，调整防护策略拦截异常访问, 扣除一次金牌服务还有3次。非常感谢您长期对我司的支持!
问：买了是不是就好了？
答：您好，已电话说明，您可以购买防护，然后开启观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎样找回丢弃的域名
答：您好，请您提供具体需要找回的域名，并充值30元授权我司工作人员为您办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：zhsh-co.com
问：我马上充30元
答：您好，已为您找回域名，域名到期时间为：，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们老板有多家公司，之前备案过，提交法人手机号和邮箱时候，提示超过3个主体，无法填写正确的法人手机号和邮箱，麻烦帮忙修改下法人电话和邮箱；
法人电话：，法人邮箱：a@163.com
答：您好，已协助修改，您请核实无误后确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的核验单还要多久
答：您好，目前是技术值班，备案相关问题可能要等明天早上九点后回复，该工单为重复工单。
请稍后查看工单： 回复，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
