问：求助：网站打不开：www.chenpingping.comhttp://www.wzbgv.com/,求助：网站打不开：
答：您好，服务器在 13:05:41 遭受攻击 ，49G ，被机房封停 ，封停时长 8小时 ，期间机房进行观察等操作，无法进行提前解封 ；
问：服务器重启后没反应
答：您好，
已经为您重启服务器，现在已经正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，贵单位备案在电话核验阶段；此是根据客户提交顺序逐一核实的，已反馈专员会尽快安排核验，预计一个工作日内会核实到，请负责人注意接听、了解网站备案事宜；
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问：您好，gacrown.com 这个域名的主体已经被注销了，为什么我提交的时候还提示已经备案，需要删除才能重新备案，连主体都注销了我在哪里去删除？？？？？
答：您好，
1.通过工信部网站beian.miit.gov.cn 查询，域名gacrown.com还有备案记录，若需将此域名重新备案到新公司主体下，需要先向四川 -5，注销后，再添加到新公司主体下重新申请备案；
2.您可至四川 备案网www.028icp.com 注册账户，点击：注销备案操作，向管局提交注销备案申请材料，管局收到后，一般会在5个工作日内核实注销的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：突然就连不上了，控制台可以进去。网站也正常。会是什么原因呢？
答：您好， 核实此服务器安全组限制了ip 进行远程连接，请联系qq 协助处理 ，
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问：你好，请问shengdajiaoyu.com，此域名的所有者为什么会出现自动过户的原因，之前我们账户下就出现过同样的情况，只不过是别一个域名，现在又出现了
答：您好，查看shengdajiaoyu.com域名使用的是老版实名系统临时模板，目前因为注册局升级了实名平台，老版实名系统已未在维护，请您在管理中心-域名管理-通用模板-模板过户更新完成实名认证。流程请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
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问：请问升级的时间是什么时候，为什么没有收到通知
答：您好，
抱歉，大概是2018年左右；请您尽快通过模板过户方式更新域名实名，流程请参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
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