问：数据库远程连接不上,数据库连续不上了？
答：您好，数据库支持外连的，我们查看是您数据库密码不正确无法连接，已经同步了，您可以再试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：进不了 wdcp面板登录页面
答：您好， 核实远程登录服务器的密码不正确，请提供下正确远程登录服务器的密码 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，核实 也无法远程登录 ，请提供正确密码，若忘记密码，请通过前台服务器管理–管理–安全服务 ，–重置服务器远程登录密码 ，然后将密码回复到此工单中 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，http://127.0.0.1:8089/ ，执行
service 启动了wdcp 服务，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：www.bjyhstqc.com 网站数据库丢失了，可以帮忙找回吗？
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2243 挂载快照，核实快照是否有对应数据，再拷贝恢复，非常感谢您长期对我司的支持！
问：快照回滚了，但是现在无法连接服务器，重启也没有用
答：您好，您的系统有问题，我们反复 蓝屏重启，安全模式也一样无法进入，只有考虑保留数据重装系统，重装以后采用挂载的方式去拷贝找回您需要的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统，对我其他网站有影响吗？
答：您好，重装系统站点需要重新创建，另外如果存放在桌面和c盘的数据会丢失。如果您是用我司网站管理创建的网站，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点，本身网站数据默认是在D盘的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦您帮我发一下详细操作流程谢谢
答：您好，如果您是使用我司管理助手创建的站点，重装以后直接参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，不会快照回滚有问题，是您的系统盘可能本身就有问题，快照是完整备份的，意味着备份时系统本身就有问题。所以我们才建议您直接保留数据重装一次。如果系统盘里面有重要数据，可以重装完成以后重新挂载系统盘来拷贝数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重装了，但是我不不太确定需要怎么挂载系统盘拷贝数据，桌面有很多重要内容，需要恢复。麻烦你们协助一下，谢谢。
答：您好
核实您和8290联系过,请提供下服务器登录ip和登录密码,我们为您挂载备份,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装系统，恢复站点，挂载快照，以后，现在网站都是这个样子的。能不能尽快解决一下
答：您好
我们核实之前技术已经之前桌面文件拷贝过来了,但网站无法访问和拷贝文件无关,请核实下是否有按照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 方法从建站助手中恢复站点,若参考教程操作后还有问题,请提交正确工单分类：【云服务器问题】—【其他设置】—【系统重装后站点/数据库配置恢复（限建站助手或wdcp建站，5个以内）】并提供服务器登录密码,我们协助您检查,,非常感谢您长期对我司的支持!
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