问：您好，武汉博远天成环保有限公司查询有空壳主体的备案未注销，现需要重新新增备案，该如何操作,空壳主体备案未注销
答：您好，
1.经工信部网站查询单位：武汉博远天成环保有限公司 无备案记录，请核实；
2.注销空壳主体备案：
请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，不好意思，公司名称：武汉博远天成环保股份有限公司
答：您好，
问：您好，请问管局注销的链接有吗
答：您好，注销管局递交方式请参考：，空壳备案主体只能以书面方式申请注销 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户发邮件被拦截了，见图
答：您好，解决办法:
1.最好让对方邮箱服务商添加spf记录
2.登陆邮箱管理超管帐号关闭spf验证,但可能导致收到很多垃圾邮件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体如何关闭SPF验证？
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
备用方案：
登录邮局管理员，进入邮局管理，在黑白名单中将对方邮局域名加入白名单。
需要注意的是，加入白名单以后就不会验证spf，但如果有人冒用对方域名发邮件，将可能会对您造成损失。推荐联系对方更新spf记录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是添加不了白名单啊！！
答：您好，我们已经帮您添加了，可以再 测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，截图中看不出来您连接的是那个数据库，当前您这个主机账号下的数据库我们测试是正常的，您能否提供下您的数据库配置信息，我们好核实下是哪一个数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：登陆不上，还是连接出错，今天下午我们这边要发货，急着用。数据库就是这个空间对应的数据库，这个数据库的空间我们一直在用的。今天突然打不开了。
答：您好，能否提供下您的数据库配置信息的截图，我们好核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：建站出现，[WinError 5] 拒绝访问。 问题
答：您好，非常抱歉，检查当前服务器网络正常，您描述的问题与提交的工单类型不匹配，此工单不在免费服务范围内。
1.如果需要我司协助，请重新提交对应类型的工单，工单类型请选择：“网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查”，会有费用产生。
2.您服务器还剩余2次金牌服务，提交工单将按照金牌服务标准，非常感谢您对我司的支持！
问：提交了，还剩2次金牌服务为何还提示要收费
答：您好，
按照金牌服务标准还需收费50元，普通服务是收费100元，查看主机是纯净版系统，本身环境应该是您自行安装的
目前我司也不清楚服务器内部的站点设置情况，请在新工单中说明具体是创建站点时出现报错还是创建成功后无法访问，非常感谢您对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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