问：我的数据库突然用不了了。刚才登陆发现虚拟主机被删除了。需要恢复数据，我可以续费实现为什么没通知我啊,恢复数据库和续费
答：您好，
1.可在管理中心–账号管理–续费通知管理查看主机相关的通知附图。
2.经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：288元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我一直续费什么时候过期的？不够30天吧，帮我查一下
问：离线备份先帮我做一下吧，恢复了的话，主机也续费
问：以前都会通知啊，这次也没有通知我哦
问：请问离线恢复可以吗
答：您好，
核实主机过期时间是 ，目前我司也不清楚是否可恢复，需要专人组装数据核实，花费时间较长，属于收费项目,若需协助尝试查询，请参考前面回复确保账号有足够余额，如果恢复失败，款项可以 退回。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要恢复
账号余额怎么确保，请告诉我一个钱数 是980么
问：请马上回复，我支付没有问题，很急
答：您好，
980元 一年续费288元 =1268 ，确保账号有足够余额后回复工单，会安排专人帮您查找组装数据, 预计恢复时间：12~48小时，确认后我司会尽快回复。非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天还可以用的。应该是刚刚删除的
问：好的我马上续费
答：您好，
好的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我已经充好值了。
问：请马上帮我恢复，特别是数据库的内容。
问：请问今天或者明天是不是可以恢复好呢，恢复结果会在这个微信工单中通知我么？
问：您好，请问看到么，请回复一下
答：您好，已经处理,请重新绑定域名,谢谢
问：您好，我的数据库没有回复成功吧？我看到有大小，可是点击进不去。通过导出导出的文件为0。请帮我看一下
答：您好，mysql权限不正确，已经修正了，请再试试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，看到数据了。请问我能找回的是到24号的最新状态吗
答：您好，经核实只有这一份数据，没有其它数据了，请核实一下。非常感谢您长期对我司的支持!
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