问：远程连接不上去了，没有任何提示，一闪而过。现在好多网站打不开了
,远程连接不上去了
答：您好，抱歉，已调整了 ，请再试远程操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我的备案信息已经更新，但是法人在外出差，请帮我把审核时间延长到下周五6月4号，谢谢
答：您好，好的，已为您备注申请延期至2021年6月4号，请尽快修改备案信息、采集最新的资料提交变更申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：www.zdbcwh.com FTP:zdbcwh
答：您好，
建议您：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个目录删除不了,请协助删除。
目前文件管理器和FTP都不可以删除
答：您好，该主机是系统，不建议使用中文命名文件夹，目前已为您重命名为data，请再测试一下修改或者删除的操作
非常感谢您长期对我司的支持！
问：解析一直不成功，是实名过的了
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案核验编号: 备案时所有者单位证件号码 打错一个字母 ,正确的应该是
问：您好，能修改吗？还是是从新报备，？麻烦处理下。
答：您好，
问：
答：您好，请您提供下宝塔面板账号密码，及服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名 解析 没用
答：您好
问：网站不能访问，可能是网站高防节点IP被安全狗拦截（以前出现过，工单编号：，或者未将部分高防地址加入安全狗白名单（以前出现过，工单编号：，目前安全狗已删除了，但还是不能访问！麻烦帮处理一下，谢谢！
答：您好，麻烦提供下服务器远程登录密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：
答：您好，
请清理浏览器缓存后再刷新访问测试看下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以访问了，谢谢！
另外，请教一下，需要登录远程桌面，如何处理的？如下次再遇这样的问题我们可以快速处理一下，避免网站过长时间不能访问！谢谢！
答：您好，
本次该问题并非服务器内设置原因,是高防cdn存在异常,该问题已经恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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