问：网站后台打开可以，但商品分类管理不了（增加删除不行），前台打不开，请看下什么原因。,网站前台打不开
答：您好，
请提供下您的网站域名 后台登陆账号、密码 我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，备案号怎么填写 是不是要买主机
答：您好，备案号是备案申请上报管局审核通过后，管局下发的；若您指的是业务备案码，需需要先购买我司主机产品后，在主机/服务器管理 查看；您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：着急开传奇游戏 马上到点了 麻烦你们了 辛苦了 谢谢你们 解析IP;127.0.0.1 网站;52linglei.xyz
答：您好，
抱歉，请先完成实名认证 然后我们为您添加,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客服说可以先帮解析 因为着急。谢谢。
答：您好，
解析已经为您添加了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.szbwyh.com 这个域名一直在的代理下 从2014年开始，现在怎么查询域名已经不在的代理账户下，请问是什么问题？现在查询注册日期还是2014年的日期，说明也不是到期后让别人重新注册的啊
答：您好，szbwyh.com 域名查看您在日使用已截止，距离现在过期太长时间了，已不能再申请使用。
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：那此前这个域名解析的空间上的数据还能找回吗？
答：您好，
问：通过西数网站的重启命令重启，现在没有启动起来，宝塔控制台没有反应，麻烦帮忙看看
答：您好，重启服务器存在几率触发系统异常问题，当前服务器存在如图状态提示 ，请告知我司您之前服务器进行过什么操作 ，以便我进一步协助 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：命令无效情况下运行过apt-install ，然后在无效就到后台点重启命令了
问：现在是个什么情况？实在不行就还原早上的快照。
答：您好，目前看系统是升级后有异常了,当前请通过业务管理–服务器管理–云快照–恢复下系统早上的系统盘快照后登陆服务器使用即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么还原了还是不能访问呢？
答：您好，查看您当前该问题，其应该在3月2号凌晨已经有异常，当前查看服务器还是异常的，核实到服务器有3月1号的备份，您可以尝试恢复一下3月1号的系统备份看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦更改下此服务器的自动备份快照规则，保留3.1和3.2号的备份，不被替换掉
答：您好，
工单标题: 接工单
客服人员: 8216
描述: 恢复此服务器的快照备份策略;
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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