问：,为什么提示盗版
问：
答：您好
请提供下服务器登录ip及端口,以及登录密码,我们为您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1：
问：很多文件都变成格式了
问： 系统分盘多了一个 很多地方都多了这个文件，是中病毒了还是被盗用了？？
问：
答：您好
问：你们能帮忙迁移重装系统吗
答：您好
抱歉，重装操作需用户自行完成,请先恢复备份，回复后将桌面及c盘重要数据备份到d盘,重装步骤：业务管理–服务器管理–管理–重装中选择保留数据盘重装,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：重装后 还需要怎么做
问：才能复原 恢复网站
答：您好，
若之前使用建站助手搭建站点，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 教程批量恢复站点
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的两个域名显示的实名认证内容不一样是否都通过。一个显示已经通过，一个显示初审通过、实名成功。
答：您好，已经通过 是老版实名系统的显示，初审通过-实名成功是新版实名系统的显示。
这两个都是成功的意思。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.bobbaby.cn 已经清楚木马，请检查后恢复。
答：您好，查看还有寄生内容,请根据非法信息页面显示的url,去核查具体的文件, 比如
http://www.njqihuo.com/theory.asp?l2xf%2F8e5b.html&westauditpageinfo=1
明显根目录下theory.asp就是寄生文件,您还可以下载护卫神等第三方软件去扫描网站目录后门/木马文件,彻底清理,并联系程序商检查修复漏洞,或安装云锁等第三方安全软件,设置防篡改等功能来增加防范,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在备案好慢哦，电话也打了，也审核了，也不提交管局里
答：您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您上报备案的，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被恶意串改了
答：您好，核实首页文件被修改,请您可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 扫描下文件并清理挂马,
问：他这个是因为什么原因被挂码的？
答：您好，查看用户使用的是织梦程序,相对漏洞较多,建议可先扫描并清理木马文件,然后把程序升级为最新版本,织梦相关安全设置可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=673 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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