问： 无法使用，没有过期 应该是正常的 不知道是哪里不支持，帮看下,无法使用优惠卷
答：您好，请问您选择的是什么配置？在您账户下新加了一款购物车是可以使用优惠劵的，您请删除购物车，重新加购物车试试，业务经理联系您协助购买，但您电话无人接听,请您保持联系方式畅通，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请帮我查询，在目前不充值的情况下，依据我的消费金额，我是否符合贵司B模式金牌代理商的级别。
答：您好，感谢您选择我公司的产品和服务，目前账号暂未达到近一年累计消费4000元预存1200元的金牌代理标准，可直接一次性充值预存款2000元加盟金牌代理商，请明天联系渠道 域经理qq详细沟通办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：web请求经常超时，数据库和远程桌面也会偶尔没有响应
问：
问：
答：您好：
问：主机续费，，然后自动加上了高级云快照功能，暂时不需要，需要的时候我在购买，帮我取消掉
答：您好，已经取消了，取消后默认只保留2天的备份，重要的数据请务必自行做好备份,非常感谢您长期对我司的支持！
问：短信平台企业型文档接口资料在哪里看，贵公司有短信平台服务吗？
答：您好，十分抱歉，目前没有提供对于的短信平台接口，请问您是要做什么使用，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：网站一直被攻击
答：您好，
问：但是网站现在打不开，这个非法信息经常出现
答：您好，
问：网站现在已经是单页面了，挂马不在程序里呀，是在其他位置，这说明你们服务器不安全呀
答：您好，
1、需要再次说明的是：出现此问题的原因，是由于您的程序挂马引起的。其根本原因：是由于您的程序存在漏洞。如您现在已经替换了程序，已经没有的挂马。请您进入我司会员管理中心，点击《我已处理》即可。
2、如您在您的程序中找不到明显得挂马情况，可能是将挂马隐藏在iis模块里面。
3、解决此问题的方法：请您参考上条工单的回复进行处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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