问：您好，该客户比较紧急，之前增加备案失败，已经提交过两次，现在时间比较长了，可以申请优审一下嘛，辛苦了。,该备案可否优审
答：您好，查看贵单位备案已初审完毕并上报管局，管局是根据提交顺序逐一审核的，无法催促的，请谅解；
问：用户申请删除主机
问：还有域名能不能删除？
问：ddcwl.xyz域名也删除
答：您好，虚拟主机新开7天内的代理账号下可以自行删除（一月限5次），开通超过7天则不支持删除。
域名部分后缀注册72小时内可以删除，超过时间注册局无法删除，您可在域名管理中心自行点击查看删除条件。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：删除不退钱也不行吗？
答：您好，虚拟主机可以特殊申请从库里删除不退款，但原则不允许这样操作，以免造成财务混乱。域名删除不了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，原负责网站的同事离职，所有信息都未交接，现在网站到期，无法备案，打客服电话一直忙线，烦请收到工单后联系我，刘瑞颖 ，谢谢~
答：您好，已电话联系： ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shzhswzx.com网站打不开
答：您好，您解析到的主机shzhswzx.gotoip55.com 早已经过期删除了,请重新购买开通主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好， 域名备案未通过，提示：报备–退回接入商修改 备案核验编号:退回原因:域名验证未通过，域名为hywaternet.com(该域名不存在注册商验证库中)
答：您好，1.查询域名hywaternet.com当前已经上报到工信部域名验证库中，验证码信息已更新；
2.查询hywaternet.cn当前上报到工信部域名验证库信息为，注册人证件类型不准确，请及时联系域名注册商修改域名实名证件类型为：营业执照，并重新上报更新一次域名验证库信息后，再提交备案申请，避免管局审核时退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的证件类型是工商营业执照。已经修改通过的。。。。
答：您好，当前在工信部域名查询核实，hywaternet.com的域名信息已正确，hywaternet.cn域名信息还未更新；
问：您好，已经更新了证件类型。。。麻烦核实下
答：您好，通过您提供的截图，是在域名注册商处修改了，但备案是根据工信部域名库查询比对的；
问：您好，我的备案资料在23日提交的，因为hywaternet.cn域名信息还未更新，，导致在24日提示备案被退回。。我已经在23日更新了正确的信息，今天可以提交备案吗？？？如果多次被退回会影响我备案吗？？？
答：您好，查询域名hywaternet.cn上报到工信部域名验证库信息已更新，但湖南管局临时变更了备案要求，从9月24日起，单次只能备案一个网站（一个域名），请减少一个网站信息再提交审核,待管局审核通过后，再添加第二个域名，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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