问：
http://ghxt.zgpayy.com/,网站打开500报错
答：您好，
测试提供的域名可以正常访问,服务器自身网络以及负载也正常, 从您提供截图看,可能是程序原因导致php进程意外退出,如频繁出现,可能需要结合站点日志/系统日志分析可能的原因, 如需要我司协助分析,请重新提交【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是我这边还是报错啊 ，你们也是可以哈，提交工单自己处理不了，就让我去花钱处理问题，你们这个服务确实做的很好，我用你们服务器五六年了，很少遇到什么情况，遇到情况了你们处理不了就让我去花钱找你们处理。真是可以的 你们
答：您好，
抱歉给您带来不便,服务器网络以及运行并无问题, 网站访问报错为服务器内部使用错误,需要登录服务器内检查分析具体原因,查看网址是一个医院挂号系统,可以让您的网站维护人员进入服务器内检查和调整,如需要我司协助检查,则需要提交正确分类工单, 由于服务器已经没有金牌服务次数,所以会产生一定费用, 服务器续费1年会赠送3次金牌服务,可以将服务器续费后使用金牌服务提交工单我司为您详细核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，法人签字承诺书模板可以发一下是怎么样的
答：您好，广东地 承诺书模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0
企业备案请下载单位版本填写；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果我的服务器被ddos攻击了，服务器被锁，要怎么解封，如果我知道是哪个站点被攻击，我把该域名的指向更改到别的地方，会不会立刻解封，还是要继续锁我8小时
答：您好，您的业务是内地高防 ，是有防护值的，若不超过防护值 ，服务器不会封停 ，但超过了 ，则需要等待封停结束后才可恢复正常，期间无法特殊提前解封 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：停封时间大概是多久 我更改被攻击网站的域名指向也不能解封么
答：您好，超出防护上限，封停480分钟（8小时），期间若是您找到了哪个站点受攻击 ，您可以申请提前解封，但是否可解封成功需要机房根据实际情况核实后才可给出答复 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：宝塔后台的流量监控数据和你们后台的不一样，到底哪个才是真实的
答：您好，我司的监控经过换算后即等于宝塔显示的值了，19mbps 换算后等于 （2MB ）左右的速度了（注意大小写m的差别），没有问题的，有偏差也是在正常范围内的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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