问：您好，已做域名实名 认证，现在不能直接提交？没有更改备案内容,不能直接提交？
答：您好，目前您的验证库信息仍旧不准确，如您刚更改了信息，请等待生效后再联系我司为您提交备案（是否生效可联系您的域名注册商为您核实）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，实名认证后还需您域名注册商将实名信息上报至工信部的验证库信息中，目前您域名注册商并未上报最新信息，请联系域名注册商为您核实并请等待生效后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，认证结束后，是我可以直接在后台提交，还是需要请你们提交？
答：您好，若您域名认证更新后不能提交可联系我司为您提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我如何查看是否已通过了呢
问：您好，我收到了的邮件，应该已经通过了吧
答：您好，查看域名认证信息还未更新，应该是您已经操作过户，但域名注册商还未将您过户后的认证信息上报至工信部域名验证库或是他们上报后还未更新，请联系注册商确认大概什么时候能更新，以便为您重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://cxkjtest.gotoip55.com/网站为啥打不开
答：您好，1. 美国主机不支持通过我司二级域名进行访问 ，
2 ，请重新设置您的域名解析，请做 解析至cxkjtest.gotoip55.com ，并等待解析生效后测试访问 ，
仅顶级域名支持做a 记录解析至 127.0.0.1 ，原因是此地址为跳转地址，会跳转至www域名 ，
所以需要确保www 域名做 解析至 至cxkjtest.gotoip55.com
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我解除阻止后，点链接进去，发现是我们的正常首页，请问是否还存在问题
答：您好，
首页 存在挂马，请您的网站管理人员清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问你们可以帮我们处理吗
答：您好，
若需要我们为您处理，您可以联系qq 帮您提交挂马清理类型工单。
问：正在给云建站添加内容，添加了几十条后，就不能登录访问了之前改过一次用户名，改成： 不知道有影响不
答：您好，
问：刚刷新一下可以了，现在又不行了，是不是添加的内容多，就开始卡了？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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