问：127.0.0.1添加了安全组，刷新就不见了，再添加任意安全组，又可以见，但刷新又不见了。,添加的安全组不见了
答：您好，目前测试刷新多次,页面都是显示的,并无问题,请再核实下,如果仍有问题,提供下您本地所用浏览器及版本,并截图反馈下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我加了另外一组的，是2组，不能同时2组？,刷新就没有了
答：您好，
问： haotingli.dot.vip
答：您好，是否指ftp 无法上传，若是， 请提供ftp设置截图和ftp连接报错截图，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，连接地址请填写ip 127.0.0.1 试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：目前就这个一个虚拟主机，证书部署没有部署信息输入窗口。无法输入部署证书信息，切换过各种浏览器，清除过缓存，其他虚拟主机没有任何问题，就这个异常。
下面这个是正常的
答：您好，请您联系QQ 协助您部署，若您自己有证书，可以联系QQ 协助托管 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程桌面连接不上，如果是因为之前被攻击关闭的，麻烦给开启，我们网站管理人员进行排查，谢了。
答：您好，从防护日志来看，您的服务器近期受到多次攻击，请问您是在做推广，或者有易受攻击的站点吗，请升级为高防机房用于防护，这样对您网站的稳定性更有保障一点
非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有推广，一直都没有变化，就是普通公司形象网站。只是最近日子才收到攻击的。远程桌面还是连不上呢？？
答：您好，
您服务器服务器从3月底一直被攻击， 目前无法解封。 若您需要使用 需要远程 和下载， 请您升级到香港高防线路，如图。
升级到香港高防后，会重新为您分配新的高防ip ,服务器有ddos防御效果，可以防御DDOS攻击 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，那这个要是直接不打算用了，怎么下载文件，办法总比困难多，麻烦根据经验指点。
答：您好，1. 该主机连续受到攻击，建议您通过“更换线路”方式更换至香港高防数据会自动迁移 。更换后可即时恢复访问如再受攻击只要在攻击额定值内都不会再被封停。
2.如果仍想要下载数据，可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347方式与您另一主机（127.0.0.1）建立内网通讯，通过内网方式将数据转出来。
该封停的主机可以通过web控制台方式登录进入管理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，这个服务器最近几天没有被攻击了，但是上面的网站还是打不开，麻烦看看是什么问题。 列举几个域名供你查询；http://www.zfang818.cn/
http://www.mtzf966.cn/
答：您好，
核实该服务器ip再次因攻击被运营商直接封停,请参照之前回复将服务器升级为高防线路使用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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