问：ping的不对 不生效,解析的ip不生效
答：您好，查看解析出来的地址是对的，并且可以访问，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个位置点不动。全新安装很多次了！！
答：您好，
http://www.dede58.com/a/zhimengjiaocheng/dedefault/4621.html 参考帮助文档进行了处理，请现在测试一下看看是否正常。
如果还有问题，请提供后台地址以及后台账号和密码我们测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
问：已OK
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程服务器运行迟缓，任务管理器显示CPU正常。操作时反应迟缓。
答：您好，查看服务器负载正常，我司远程操作也很流畅，可能和您本地移动网络有关，建议您尝试重启下本地网络和宽带连接后再测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我使用其他的服务器却很正常，西部数码服务器却很迟缓
答：您好，服务器数据中心在电信机房，我司测试远程操作响应正常，您本地移动网络，可能受移动电信网络间互联互通影响慢。 如您一直都操作响应慢，建议您在服务器管理-管理-变更机房线路，更换到华中BGP机房解决，非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名解析后无法打开,请问要如何解析才是正确的？
答：您好，解析没有问题的，请现在访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：续费后服务器用不了
答：您好:
问：因为我公司注册是老板注册 的，现在他回家了，我现在服务器远程桌面进不去，网页也打不开，所以需要重启一服务器，请帮我重启一下
答：您好，服务器已经启动好了,核实站点打开提示404,请登录服务器内检查站点内部设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师好，解压完以后在安装时出现了问题。不完整的网站可以进,加上/install/index.php就出现问题了。index.php这个文件，整个流程就卡在这里了，等您的回复，非常感谢老师的帮忙。
答：您好，http://www.ballgong.store/install/index.php 请现在测试好,原因是您下没有index.php只有index.php.bak文件 ,谢谢
问：/plus/这里的写入读取勾选项都是X，这对网站图片的更换有影响吗？
答：您好，您是在哪里看到权限是x的呢，可截图回复此工单，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：老师您看/plus/*这里的读取和写入都是X，会不会对今后网站的正常使用产生影响？
答：您好， 您没有这个目录的原因,现在加上了,已经正常
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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