问：明洲15：http://mz15.mingzhou.site 明洲17：http://mz17.mingzhou.site ,高防服务器打开很慢
问：http://watch.huiyi1.cn/ 这个用的 用了DDOS 高仿 别名解析的 是不是 打开速度会很慢啊 v3zxt7y2u9.bestcdn.vip （请先绑定域名，再给网站域名添加对应值为别名的记录）
发现打开速度会比直接解析IP 的慢很多， 这个怎么解决
答：您好，
核实为高防节点原因,已经调整,请清理浏览器缓存后刷新访问测试下速度是否恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我请问下 目前我这个DDOS 30G 的， 如果 对方已经知道了我的IP 直接攻击 IP 是不是意味着 一样防不住？
答：您好，是的，所以请将所有的二级域名和 需要访问的域名都解析到高防别名地址。如果已经泄漏IP，我司可帮您更换一个IP。IP更换费用是200元，如有类似情况可充值到会员账户余额联系我司操作更换，之前请务必确认所有域名都已解析到高防cdn处，谢谢。
问：如果更换IP，是不是意味着我现在这个服务器就放弃了
答：您好，抱歉,更换ip只是更换服务器上网卡设置的ip地址,服务器还是继续使用当前这个服务器,如果ip已经被泄露,建议申请更换一下ip后观察,IP更换费用是200元，可充值到会员账户余额后申请我司为您更换，更换前请务必确认所有域名都已解析到高防别名地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，明天再说 现在都在跑着 没法换 明天白天停了后 我再联系你们
答：您好，好的，您如果确认可以操作时候可联系我们，如果攻击没有再打到原IP也可以不用更换的，谢谢。
问：您服务器IP:127.0.0.1配置发生变化请手工重启服务器以便生效！
您好今天早上七点 发的邮件给我 说服务器配置变化？ 怎么回事啊
答：您好， 00:05:39 临时升级[127.0.0.1][2天],升级cpu:[8>16]
临时升级CPU到期了，系统取消了升级的配置,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 您好 网站 监控 里面的 CPU 占比 100%？ 但是远程服务器里面 CPU显示正常啊？ 怎么回事？
答：您好，
我司查看从20：14分cpu就降下来了，请观察下，若再次出现，请提交【主机租用/vps、云主机】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】类型工单，我司为您查看
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我有点疑问， 飙高这段时间 晚上8点之前，我根本没有跑广告的，停着的，基本上没有流量的，看带宽那段时间没有流量的，为什么单单CPU这么高啊》？ 是不是你们的服务器有问题 还是你们的监控出了问题？ 请给我个说法啊 这样很误导我们
答：您好，请参考上述回复提交正确类型工单，并将服务器登陆账号和密码提供商来，这边核实下呢
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 我现在并没有推广任何网站 网站也没有访客 看带宽就知道了， 可是为什么 监控里面CPU 搞飙升到 100%呢？ 但是远程登录服务器 发现 性能里面的 CPU 是正常的， 什么原因？
答：您好，
外部查看截止到今天7点的cpu都是正常的。请您保持持续观察。如再次出现此问题，请您及时提交此类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站访问慢/占资源/异常现象排查】，并且提供服务器的远程登录密码，以便进一步为您分析原因。
附图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，最近我的订单被黑客盗取好多，请帮忙排查下主机 是否有被黑客植入木马后门， 谢谢！
答：您好，请您提交正确的服务器排查工单类型 “【主机租用/vps/云主机】—【自协商】—【列表中没有我要的问题，请使用自协商】” 并且提交服务器远程密码，我司协助您排查，排查中涉及到费用，会告知您 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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