问：您好，昨天您那边给操作后，远程无法访问。
,您好，远程无法访问
问：并且我这边操作更新 每次都提示更新失败。
答：您好，请远程到服务器内，下载http://download.windowsupdate.com/d/msdownload/update/software/secu/2019/05/windows6.1-kbx64_3704acfff45ddf163dd5a3b75e49b58cb.msu 这个补丁，更新对应的补丁后。
问：您好，可以更新成功嘛？我每次更新，说是成功，但是重新时都说更新失败。呜呜。
答：您好，查看到主要的安全更新补丁已经更新完成，现在可以远程，其他补丁请待重启恢复后在进行更新即可，
问：您好，无法搜索更新。
答：您好，安全软件导致的异常，下载的补丁缓存文件是损坏的，清理之前的文件后重启服务器，关闭D盾和安全狗后测试可以安装更新了，补丁较多请耐心等待系统自动安装,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，这个安全软件真不好。
您哪里有好的防护软件嘛？
答：您好，安全类软件都有此类问题，因为软件有保护功能可能对读写造成一些影响。
下次更新安装补丁前可以退出安全软件后再操作，安全狗使用的客户还是比较多的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，rhfzbj.com之前提交的转入网站，备案号备撤销了，需要重新备案，现在没办法新增网站。请处理
答：您好，好的，已为您撤销转入申请，请刷新后点击备案信息-添加网站重新提交备案域名rhfzbj.com,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
您好，账户里的备案信息全不见了，域名接入也取消了，请排查下原因。
答：您好，1，通过您提供域名核实原备案主体为朱达，但实际域名dahe168.cn所有者为程志兵，备案信息不准确，目前备案号已被管局注销，备案注销后备案在我司平台数据会自动删除；
2，查看您截图中取消接入通知是，此已无需您更改处理。如域名确认需使用，可及时使用准确域名所有者名义重新提交备案申请获取新的备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为收到通知时我是想续费域名的。但是却到处找不到域名在哪个平台，能找到2019年4月份之前域名是在西部么？
答：您好，非常抱歉，如域名过期后被其他人注册，建议考虑更换域名使用。目前域名查询非我司注册域名，无法核实原注册信息记录,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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