问：打不开网站？丢失？www.ftalloy.com 怎么突然打不开了？换了几个浏览器都是一样,打不开网站？丢失？
答：您好，核实主机的独立ip因为无法使用,需要等待机房重新允许使用后才可以正常使用,具体恢复时间需要等待机房通知,当前建议您把域名做别名指向到qq.gotoip1.com 等生效后再访问即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站突然就打不开了，最近很多主机经常出现这样的情况
答：您好,
问：4G联通网络可以访问，电信宽带无法访问，本来是可以的，突然就不好访问了，提示无法找ip地址ping也无法ping通
双线机房
问：虚拟主机临时地址也是提示无法找到ip
答：您好，
问：ftp帐号无法设定怎么回事
答：您好，请问具体是如何测试的,请详细说明,可提供设置错误我司分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp无论用什么名字都不行
答：您好，
请问您是在购买时填写任何ftp名称都无法成功吗,如有问题请联系客服QQ 协助处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案，快一周了，还没有好吗？
答：您好，管局官方回复审核备案时间为20个工作日，近期上海备案审核到大约9.22日左右的数据，您的资料9.25日提交至管局审核，资料处于正常审核期间，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，FPT上传源码流程发一下
答：您好，
ftp上传操作流程可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边域名原来有备案过，现在被管局取消备案，需要重新备案，注销备案主体重新备案。
答：您好，1，通过您提供域名在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询域名已无备案记录，可重新备案获取新的备案号；
2，如您提交备案时提示已有备案无法提交，请提供对应单位名称为您核实具体操作方式（可将填写页面截图提交至工单）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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