问：Table 'szkmsdl3.phome_enewsloginfail' doesn't count(*) as total from ***_enewsloginfail where ip='127.0.0.1' and num>=5 and > limit 1,后台无法登录
答：您好，
我们通过工具进入到空间赠送的数据库里面，核实到没有phome_enewsloginfail这个数据表。
还请您核实下和数据库中的数据是否完整，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：当然是完整的啊，之前一直都是正常的，换个空间升级就这样了，难道责任在我们吗
答：您好，
该空间我们查看升级是在 12:50 升级更换过机房，帮您核实了下情况原服务器上的mysql数据库备份还在已经给您拷贝到空间里面了。
原服务器上备份数据是3-4日的，如果要恢复数据库中的数据请工单确认反馈一下。
我们直接覆盖现有数据库中的数据，然后您再看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：请覆盖现有数据库中的数据，谢谢
答：您好，
抱歉，之前您12号并未回复确认需要，目前已经无法找到原服务器的数据库备份了的，您之后找下您的本地备份尝试恢复试下
问：能上后台就行了，用之前数据覆盖也可以的
问：我没有本地备份的
答：您好，通过扫描磁盘找到了以前服务器的数据,帮您导入了,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：注册域名是首先要创建联系人模板,创建模板是报错如下:
我调用这个接口去查询
返回:
请问:我用那个api能够根据c_org_m参数查询到已经创建的联系人模板呢
答：您好， 您应该使用获取模板信息api,auditlist参数是查询模板列表,返回的数据中 是对应的模板id.然后通过获取模板信息或者修改模板接口操纵模板即可,谢谢
有关api模板相关操作,请查看https://www.west.cn/CustomerCenter/doc/%E8%A5%BF%E9%83%A8%E6%95%B0%E7%A0%81%E5%9F%9F%E5%90%8D%E4%B8%9A%E5%8A%A1API%E6%8E%A5%E5%8F%A3%E6%96%87%E6%A1%A3V2.0.html#45u3001u83b7u53d6u6a21u677fu4fe1u606f0a3ca20id3d45u3001u83b7u53d6u6a21u677fu4fe1u606f3e203ca3e ,谢谢
问：Client ID 不是我们的用户ID吗，不是对应的模板ID吧，我们用api,auditlist参数是查询模板列表，没有调到数据
答：您好，clientid只是请求识别码 data 里才是您需要的数据 ，请将您不能获取参数的 提供一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你这边有认真看我的信息吗，第一条里面写的很清楚 ID是哪个，而且你上面一条已经把 ID圈出来了，还来额外问我们的 ID？圈出来的就是请求的ID啊
答：您好，4.4、批量获取模板列表 可以获取到 蔡衡 的模板信息 请重新测试一下如还不能请提供一下返回时的 方便我司查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：谢谢，现在已经可以获取到了，但是我们还是想知道为什么昨天用同样的命令无法获取，昨天同一个时间我们请求了好几个获取模板都无法获取到，请帮忙查一下你们的日志，看下是什么情况谢谢
答：您好，您昨天创建的名称和时间不正确所以查询不到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1:我们创建模板之前会查一下是否有这个模板，有的话我们会自动读取，就是我们没有读取到2：然后我们就重新创建模板，但是我们创建的时候它又提示所有者为(衡蔡)的模板已存在,不必再新创建","":30000}
3：这不是很奇怪吗
答：您好，请先确定一下您查询的模板所有者 名称 是 蔡衡 还是 衡蔡 ,蔡衡 这个模板创建时间为 18:44:57 才创建，您请求接口时间为 17:57:38 此命令可以看到请求时间,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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