问：你帮我看下，刚刚我续费的时候我以为会跳转到购物车支付界面，忘了点击优惠券
,主机续费问题
答：您好，抱歉，优惠券需要自行领取自行续费的时候抵用，已续费的无法人工操作去抵用,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那帮我取消续费可以吗
答：您好，抱歉，已续费完毕的不支持退回，且周末财务不上班，今年的续费活动也仅此一天，建议可以用优惠券去续费其他单价金额稍高的主机产品，算下来更合算,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这是你们设计缺陷啊，为啥主机续费不跳转像购物车一样支付，我这边是等着计算余额多少，然后充值再购买服务器的
答：您好，已将您的意见反馈我公司产品经理。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那我这个续费的怎么办，只有等周一吗
答：您好，您的这个问题 已经续费完成了，不能退回。
您可以用优惠券续费其他产品， 双12活动仅此1天 , 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我以为点击续费会跳转到购物车一起结算的啊，所以没点击使用优惠券，我本来是想和服务器一起结算的，但是你们虚拟主机都没跳转 直接就续费成功了
答：您好，续费就是和您以前续费主机或服务器一样的，选择时间段确认价格，选择优惠券即可。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那现在这台主机可以退款吗
答：您好，抱歉，已经续费成功的订单不支持退回 , 可以用来续费其他的业务，非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，活动有活动的规则，每个公司也有退款的政策。关于您虚机续费情况上几个工单回复您告知您，这里不再赘述，查看您忘记用续费的虚机如果使用了续费优惠券，有21元的差额，我公司的虚机买2年送1年价格已经是超低价格，考虑到您的是代理商，周一工作时间可以联系渠道 域经理QQ: 申请2张10元虚拟主机内部新购优惠券（名额有限）。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：hsjn.net 打不开域名
答：您好，
测试域名解析是正常的， 查看您的ip不通 ，建议您联系您的服务器提供商协助 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ip不通啥意思啊，
问：我这里打开不了，我不知道怎么解决
答：您好，抱歉，因为您设置的IP地址非我司服务器，无法为您作进一步的核实处理，请您联系您的服务器提供商协助您处理下这个问题。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我设置回来了，我这里还是打不开，用的你公司的
答：您好，
域名解析到 127.0.0.1 ，目前已经解析生效。
您的ip 127.0.0.1 的不通的，这个要联系您的 服务器提供商 核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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