问：把这台香港的关掉，数据不要了，换成国内服务器，多谢,换成国内服务器
答：您好，请您直接通过业务管理–服务器–管理–变更机房线路–更换为国内服务器,非常感谢您长期对我司的支持!
问：转移要收费啊，你帮我把这台退了换成国内就行，数据不要了
答：您好，您的服务器已经开设很久了，不支持退款，请您参考上条工单回复内容操作服务器变更机房，或您可以新购买一台服务器，我司将这台服务器剩余价值折算为时间，增加到新服务器上，非常感谢您长期对我司的支持!
问：OK，我重新买一台，时间应该不会减少吧
问：当时买香港的服务器比国内的还要贵
答：您好，请您明天白天新购一台服务器后，回复此工单，我司为您具体计算老服务器的折算时间,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的
答：您好，非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：新开了一台国内的，帮我吧这台香港127.0.0.1关掉删除，吧剩余时间加到新开的国内服务器上127.0.0.1
问：快点帮我换下，急着用，大哥们
答：您好，
问：已经开通了一个月，明天尽快帮我续上时间
答：您好，已特殊申请处理。127.0.0.1 到期，剩余5个月又10天，已经增加到 127.0.0.1
127.0.0.1 留了几天时间用户可以备份数据。
问：备案的时候要填写备案码？在哪啊。？找不到 ！我服务器是在阿里云买的 ，域名是在你这里的
答：您好，
备案接入是在服务商处操作,备案码也请在服务器提供商处获取,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，昨天你备案后收到短信了，但是短信内容是：【西维数码】您好!备案验证码是 9846,管局将拔该手机进行核验,请勿借用他人手机备案,否则无法通过审核.备案管理中心您好，怎么没有核验链接
答：您好，1，此验证码是您在我司提交备案信息的验证码，非工信部的验证码；
2，工信部系统发送的验证码需我司初步审核资料并提交至管局审核后才会发送，请耐心等待并请注意查看备案平台状态。资料已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，您好，这个验证码有什么用
答：您好，1，我司系统提交备案时的验证码是主要验证手机号码是否真实、能否准确接通；
2，查看资料已退回，请及时删除原上传资料后重新上传更清晰的身份证和人像视频后确定提交备案,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，现在的备案后的程序是不是这样的，备案后，西部先给网站非负责人发送，备案验证码，然后将拨打电话验证手机号码是否真实、能否准确接通，如果验证通过，将会收到工信部的验证短信（验证码以及核验链接） 是吗另外西部发送的验证短信只发送给网站负责人 是吗
答：您好，1，是的，西部先给负责人发送，备案验证码，然后将拨打电话验证手机号码是否真实、能否准确接通，如果验证通过，将会收到工信部的验证短信（验证码以及核验链接） ；
2，我司验证码是法人和网站负责人的手机均会验证,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，工信部的验证码我知道是干什么的，但是西部发送的验证码 作用是什么另外如果是周六周日或者节假日的话，对收到西部和工信部验证短信有没有影响，会不会延长收到短信的时间，正常情况下，一般提交后几个小时内就会收到短信
答：您好，1，我司系统验证码主要用于验证客户所留电话是否真实有效；
2，周末节假日我司系统验证码是正常发送接收，工信部系统验证码一般是我司提交资料至管局审核后在半个小时到一个 小时左右会接收到；
3，周末或节假日期间备案资料不会提交至管局审核，会工作日内提交,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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