问：今天我们购买了一个云服务器，IP是127.0.0.1，已经对域名xzdress.com做了A记录，但是不能访问，已经修改了备案信息,外网不能访问网站
答：您好，请先在服务器管理-管理-白名单提交域名，等待生效再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：主机：zhenbaobee.gotoftp2.com，绑定域名：www.zhenbaobee.com 解析也都正常
答：您好，
非常抱歉，您给的截图中填写的解析地址不正确，您添加的解析地址是主机ftp地址，该主机正确的别名地址为zhenbaobee.gotoip2.com，请您修正解析地址，等待生效后再试下；非常感谢您长期对我司的支持!
问：ftp名称：wfcqn
答：您好，已经导入了，数据库导入方法：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=875 ，您的后台
http://wfcqn.gotoip1.com/ht/login.php?gotopage=%2Fht%2Findex.php现在可以打开，前台是空白的，请您检查下后台设置或者清理下缓存再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：西部管理助手问题 我这边又个自己的服务器127.0.0.1 购买的是西部管理助手安装的 今天13点有个报错 应用池问题 怎么解决
问：里面所有站点都打不开了 从13点开始 上面所有报错都提示截图的
答：您好，非常抱歉，此警告存在操作或程序方面的异常 ，与建站助手无直接关系，您可认为：助手创建站点与手动创建是一致的，对iis等后续运行无影响 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：西部数码助手3.0 我点升级 站点和数据库不会删除吧
答：您好，操作不会导致数据丢失，但仍建议您进行操作前的数据备份操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我点了升级之后还是3.0 怎么升级到4.0 同时站点批量恢复
答：您好，https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 下载v4版本，解压到v3版本目录，打开v4版本直接就会导入v3的数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上传文件常提示错误，然后又自动恢复上传，是什么原因？
答：您好，
问：上传文件常提示错误，然后又自动恢复上传，是什么原因？
答：您好，建议http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx下载这个软件 ，
使用代理 连接空间并上传试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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