问:因账户名称填写有误,现申请账号所有人变更, 资料已发送至邮箱,请核实办理!
以下是域名付款凭证:,账号所有人变更
答:您好,为确保账号安全,我司会拨打账号下手机进行确认,刚刚拨打您的手机未接听,请您方便接听电话时回复一下该工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户做网站主要在澳大利亚使用,反应打开速度慢,请问更换香港或者美国的主机,打开速度是否会提升
答:您好,
如您客户主要是针对澳大利亚访问可考虑将主机升级到美国机房,相比国内线路主机,对国外访问速度会有一定提升,非常感谢您长期对我司的支持!
问:临时域名无法打开guanligroup.gotoip1.com
答:您好,十分抱歉,我司已经取消了香港/美国主机二级域名访问(也就是http://guanligroup.gotoip1.com/ 无访问的),由于少部分用户非法使用,导致二级域名被国家防火墙拦截而不能访问,并且影响了主机日常维护,所以我司取消了二级域名访问,相关说明:http://www.west.cn/news2/list.asp?newsid=573 请绑定解析您自己的域名进行访问。若您确实需要二级域名来访问,请更换选择国内机房主机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:
数据库信息都对就是没法连接 之前找过在线客服能成功连接 后来自己试了试 不行
答:您好,
1.对应网站安装时数据库信息参考截图去填写就可以了,如还是不行,请提供一下您对应需要设置的网站管理员账号密码,我司去为您安装测试看看。
2.您当前会员名下虚拟主机a其上面绑定的二级域名http://www.lddgc.cn/解析错误,请重新操作一下解析,如您需要做A记录解析,请将该域名解析到主机对应ip127.0.0.1 上面,非常感谢您长期对我司的支持!
问:具体是哪里的原因呀
答:您好,
直接安装就可以,主机使用,数据库用户名密码到管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理-数据库查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:但是你也看见了 我填了以后安装不上呀 是不是我家网络问题呢
答:您好:
请提供安装地址,我司测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站后台不能打开,网站文件没有问题,www.xinzifei.cn/,请协助解决
答:您好,
问:www.xinzifei.com 这个域名也是我买的,但是购买时候的账号忘记了,怎么查询,自助查询也不行啊。
答:您好:
该域名是在我司注册,在另外一位代理商名下,联系QQ 非常感谢您长期对我司的支持!
问:为什么查询备案信息还是在我们公司名下?
答:您好,
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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