问：,上传之后图片打不开
答：您好，请提供空间站点信息，如是在我司购买的：
1、如是虚拟主机，请提供ftp账号
2、如是云服务器，请提供云服务器的IP地址，
另：请提供下网站后台登陆地址，登陆账号密码，以及后台具体操作步骤截图，以便协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名在备案中 无法绑定域名
答：您好，由于近来国家对于互联网管理日趋严格，部分二级域名对应的站点存在用途异常，经公司研究决定我司所有虚拟主机提供的免费二级域名（gotoipXX.com）均不再支持直接访问。若仍有使用二级域名对客户提供服务的，请及时绑定自己的顶级域名并替换，对应的二级域名访问，请输入对应的ftp名后就可以访问,
您自己的域名备案通过后绑定解析自己域名后就可以正常访问了，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么实名认证老是通不过呢？都提交好几次了
答：您好，提交的实名证件请勿手持，请将身份证平放拍照，四角完整、清晰可见。
您请重新拍照后上传。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经再一次提交帮忙看行不行？谢谢
答：您好，
核实该域名51jianzhan.vip实名审核已经成功，请您再次核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：接工单号： 现在要重装系统吗？
答：您好，
可根据您的时间选择什么时候重装系统，另操作前备份好系统盘和桌面需要的重要数据到数据盘 ，重装时选择：保留数据盘重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新安装完以后 就不会被攻击了吧
答：您好，
重装后推荐参考文档://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853 设置服务器安装，并安装服务器安装软件如云锁对服务器安全进行加固，网站管理方面建议定期升级程序到最新版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，http://xaly.zt002.top/xa001/ 流量大导致，看网站内容应该是做了推广导致，请核实。
现在流量超标严重从带宽使用看建议升级带宽至30M或更高,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们太让我失望了
答：您好，就是这个站点目录流量大，如不想加带宽可以先将该站点暂停一段时间再恢复看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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