问：好多年前申请的代理平台，打不开了。看看能否帮忙重装一下。感谢,重装一下代理平台
答：您好，是否清空所有数据，我司给您重新安装，非常感谢您对我司的支持！
问：可以清空所有数据
答：您好，
专属密码
请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，我们旧主机的数据在本地被同事不小心清理了，想从旧主机下载一下，可以帮我们开机一下吗？半个小时就能下载好，不是很大的数据。谢谢127.0.0.1
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，过期服务器不支持开启，127.0.0.1已进入删除队列，若仍需要原服务器数据，可续费1一个月，程序会自动更新状态并开启主机,非常感谢您长期对我司的支持!
问：流量增大速度太快 ，不知道什么原因
问：看之前工单说被劫持过，不知道这次 是不是。
答：您好，通过访问统计查看图片消耗绝大部分流量，通过logs下日志查看部分页面图片太大有几十M，并且大部分访问请求都是来自手机端浏览器标识。 请压缩优化图片大小减少流量消耗，如您网站不提供手机访问，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=662 屏蔽UCBrowser、Mb2345Browser、LieBaoFast、MicroMessenger、MQQBrowser 禁止大部分手机访问。
目前流量已超标，请升级到流量更多型号或充值流量后才能恢复访问，非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站不能添加解析
答：您好，哪个域名需要添加什么解析，可详细说明下我司为您核实添加看下是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加解析的时候提示这个→_→优先根据国家严厉打击网络诈骗行为的工作要求，您需要完成增强实名认证后，才能进行下一步操作
问：而且我访问我的网站他还跳转其他网站里面去，叫什么反诈公益宣传烦死了
答：您好，出现提示,请按照提示完成实名即可,谢谢
您帐号下有三个域名,是哪一个域名存在跳转,请说明,如方便最好截图说明对应的域名,.谢谢
问：我以前在西部数码买过一个域名为xinmu.love于今年2月过期，由于忘记续费。现在在管理中心已经找不到了，想重新注册，却提示已经被注册，但是查信息还是我的实名信息，到期时间也没更新，我该如何买回？
答：您好，域名:xinmu.love 到期时间 2021年2月14日，当前还在赎回期，赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请尽快充值到账号，回复工单办理。
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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