问：我在重装系统提交后，出现这个错误提示！估计是操作日志里有一个不完结的任务。而不完结的原因是贵方的原因。所以，请速解决。急需重装系统。因为有几个备案被迫转移，而贵方又要删除我备案。限定时间不多，请速处理
另外，在万网有个规矩，xxxx.com的备案，只需要 abc等次二级域名指向备案的空间,就可以。不知贵方是不是也是可以这样操作？ 比如zhonglaisi.com备案是在西部数据商备的案。但www.zhonglaisi.com指向了万网的空间。为了能让备案正常，我把abc.zhonglaisi.com指向西部数据，是不是就可以规避备案ip不一致的而删除备案的风险？ （贵司规定是这样写的，备案号 所对应的全部或部分域名实际指向IP地址属西部数据） 中间，或部分。就是说，可以用一个次域名指向西部数据即可。对吗,不能重装系统。
答：您好，查看重装有问题没执行，现在运维已处理在执行中了，请稍后查看。
关于备案的问题，如果备案接入是我司，是要求@和www绑定解析到我司主机访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我刚刚购买了一个虚拟服务器，现在需要登入ftp,请问我这个服务器的IP地址是多少？谢谢
答：您好，在您的账号->业务管理-》虚拟主机管理-》对应主机点管理进去可以查看到主机的ftp服务器地址，用户名密码等信息，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，添加了ftp服务器地址：xmkingway.gotoftp11.com ，还是无法登入ftp后台，显示无法连接，请帮忙看下是什么问题？谢谢！
答：您好，您当前选择的是sftp链接模式，请选择普通ftp进行连接，或者下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 使用进行连接。非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示证书风险，这个是最近出现的，是否贵司服务器参数调整导致？
答：您好，查看到原因是您网站访问的是https，对应的域名.com 没有证书导致访问异常，当前访问走的是港台ip，请联系 QQ： 申请上传证书后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：申请解锁网站访问，有害信息已清除干净。
答：您好，已经为您解除了对应非法信息阻断访问，您可以重新核实查看，并一般网站被挂马或跳转到病毒页面是由于程序存在漏洞被其他人恶意利用，可以联系程序商修复程序漏洞，优化网站结构 ,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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