问：是不是权限有问题?,是不是权限有问题
答：您好， 是的，已通过文件管理–权限–设置缓存目录为可读可写，
另外，请通过附图 检查下被入侵的情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：域名：horimachinery.com 这个客户他们的邮箱上传附件时老是超时，用的是360浏览器，附件大小只有
答：您好，检查邮箱上传功能正常，建议您重启下网络然后换个浏览器再试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮我删一下
答：您好，非常抱歉，木马程序需要联系您的网站开发人员协助删除，如果需要我司协助删除请提交下正确的木马清除工单，工单类型选择: 【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：懂不了 请问怎么删除 怎么看 没有技术人员
问：自己在网上弄的
答：您好，如果需要我司协助删除，可以重新提交正确的工单类型：【虚拟主机/数据库问题】 — 【网站类问题】 — 【网站挂马/中毒/非法信息清理】,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好， 这个号码是主体负责人的，已经验证了短信，但是被退回了，是不是网站负责人 这个号码也要进行验证啊
答：您好，是的，变更备案时，法人和网站负责人都需要进行短信核验；
查看您已经重新提交备案申请至管局，请法人和网站负责人收到新的验证码后，及时在24小时内至工信部网站beian.miit.gov.cn 提交短信核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在怎么注销网站备案
答：您好，您可以参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= 注销域名备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法上传附件，应该怎么解决？
答：您好：
您使用的是非常规文件后缀，请使用FTP软件上传试一下https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经续费但是没有收到发票请提供邮寄发票快递单号
答：您好，请与顺丰快递人员联系下，而且您这个是到付件。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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