问：我准备降低一些配置，但现在已到期，没有办法远程或者web上关机，但在降低配置的时候又提示虚拟机在运行，必须先关机。但如果我先续费就多续费了。要不你那边帮忙关机下。,降低配置碰到问题
答：您好，这边已经协助关机了服务器，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因福建备案存在用户提交不实信息，备案接口被管局临时暂停整改中，我司已在积极的处理，会争取早日恢复上报，福建备案接口恢复后也会第一时间协助提交您的备案申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一直说百度云加速里面的防护是可以防止入侵的，前面试了一下，然后发现在开启所谓的加速状态下，我的网站文件更新都是没有用的，可想而知加速这个做了什么，但是把贵公司的百度云加速模块关闭了之后，我在里面新建一个文件链接后面都有概率出现随机字符串，所以就不得不重新开启所谓的百度云加速，这下可好，然后就如下图了，请联系邮箱kuoqps@163.com谢谢
答：您好，非常抱歉，百度云加速的开启功能正在调试，如果要开启百度云加速，请自行到百度云加速官方注册账号进行加速接入，由于百度云加速是有缓存的，可以在云加速中清理缓存，然后清除本地浏览器缓存，就可以看到您更新的内容了，请知悉
访问对应URL地址，后边会跟上随机字符，是为了防止CC攻击的，不影响站点的访问和内容的显示，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 服务器无法访问，打不开，显示链接被重置
答：您好，
问：您好，bx0991.com 这个域名可以帮忙查下 是否备案成功没 我在服务器那边加白名单死活加不进去
答：您好，在工信部查询域名目前有备案，但域名备案接入目前不在我司，若域名更换为我司主机使用，请先申请备案转入，待转入完成后再添加白名单操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名:dijuzhengpin.com 帝居正品.com 这个备案是哪里问题被退回？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，因福建备案存在用户提交不实信息，备案接口被管局临时暂停整改中，我司已在积极的处理，会争取早日恢复上报；备案信息无需修改，已为您重新提交，福建备案接口恢复后也会第一时间协助提交您的备案申请,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大约要多久才能上报呢？
答：您好，很抱歉，目前时间不确定，预计两三个工作日左右应该能恢复，您的备案资料已记录，恢复后会优先为您上报的，请耐心等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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