问：新转入的域名。不能解析 说是要dns修改成西部数码的dns 但是修改提示错误 附件图如下,新转入域名解析
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么我的香港主要访问出现401
答：您好，
主机试用阶段，访问时需要输入账号site 密码:********** 进行验证之后打开；
另外您主机www目录下没有首页文件，请上传您的程序文件后再测试访问呢。
问：你的意思是转正后就正常访问呗？
答：您好，
转正之后，会取消验证过程，直接访问您绑定到主机的域名就可以正常访问打开。
问：我已经转正了，还是需要认证，怎么回事？
答：您好，
需要等待下解析更新，您可以20分钟后测试下，另外您主机www目录下，没有首页文件，请注意上传，否则访问会出现403的错误。
问：在处理网站异常，网站后台修改不了内容，请放下权限
答：您好，当前查看您主机FTP空间www目录权限是可读可写，而对应数据库权限也是可读可写的，如您是网站后台无法修改内容，您可以提供一下您对应网站后台地址和账号密码，还有具体是什么位置的内容无法修改，以便我司为您核实查看排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：配置虽说有点低 怎么老是这样 完全打不开
答：您好，检查服务器资源占用并无异常，但是检查系统日志，发现存在服务器存在大量登录的情况，
附图：。
建议参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=560修改一个服务器远程端口再观察。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么域名gxymsw.com会取消排名单
答：您好，gxymsw.com在工信部现在已经查不到备案,所以系统取消了白名单,请重新在我司备案系统beian.vhostgo.com完成备案后提交白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个域名之前是在西数备案接入过的，也在西部数码的服务器上用了差不多一年了。为什么会没有备案记录呢？
答：您好，备案注销是工信部注销的,原因我们无法核查,比如可能备案过后,域名没有指向原来备案接入时的服务器了,备案信息发生变更了没有及时去修改备案系统信息等等,现在只有尽快重新备案,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
