问：,短信接收怎么设置
答：您好，短信设置请参考此教程 http://help.yjz.top/?aclid=526 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：移动端可以设置弹窗容器吗？在哪里？
答：您好，移动端不支持弹窗容器,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边备案申请的公司名填写错误，能帮我撤销一下么，我这边重新修改后，再提交，谢谢！
答：您好，备案资料已退回，可修改准确后再提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我公司经营地址已变更为: 成都 ..麻烦帮我更改一下
答：您好，非常抱歉，因修改原备案信息和新增网站，二者不能同时进行，此需要撤销新增网站申请，为您恢复备案至原审核通过的状态后您先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交，如需要撤销请告知为您操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用户通过我们的代理商平台充值之后，索取发票！这边有在后台看到，那么该如何操作才能让用户把发票下载下来呢？
答：您好，您客户需要发票是由贵公司自行开具，我司只是在代理平台提供一个索取发票的功能，暂时没有下载功能，若是电子发票你们可以开具之后通过邮件的方式发送给客户,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：那为什么用户那边会有一个下载点击的地方呢？如果没有的话，能设置让客户预留一个邮箱账号，然后这边统一发邮件呢？
答：您好，前台客户提交时是有填写邮箱地址，只是管理员后台未显示，已反馈给开发部在后台增加邮箱显示项，下次更新补丁时完善,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：map.ct918.com 访问不出来一直加载，我试了下 ip能Ping得通
答：您好
1、我们看服务器状态及资源占用正常,80端口通畅,但访问站点一直转圈加载,看上去可能是web服务卡死了,请登录服务器重启下服务器再试下。
2、当前工单类型不正确,重启后若仍有问题,请提交正确工单分类：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】并提供服务器登录ip和密码,我们为您检查一下,（服务器还有3次免费金牌服务,扣除一次,不收费）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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