问：输入 域为灰色，无法输入，刷新后仍然不能，重启浏览器也不能,文件名称无法修改
答：您好，查看可正常修改，您是要做ssl验证，我司已帮您直接调整了目录，修改好了（http://www.hvac-sx.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 可以打开了）。
目前因为百度云加速开启会影响颁发证书，我们暂时关闭了百度云加速，请您耐心等待证书颁发，一般在1-4小时左右，谢谢。
问：访问手机网站，怎么设置？添加哪里的链接？ 这个网站涉及客户资料要上传，这个提示如何解决？
答：您好，
2、这个安全提示涉及SSL证书服务，您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1854 为云建站部署ssl后即可，谢谢。
问：设置的文章详情页，文章显示不全，如何让文章自动显示完到底部
答：您好，这个是页脚元素设置问题，现已经调整，请刷新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用手机微信扫描电脑二维码仍无法支付，根据建站助手我漏下了功能设置这个步骤，截图上的txt我已下载，该上传到哪里，云建站不是之前的虚拟主机，找不到地方，
问：文章已经可以见底，但是电脑正式访问时为什么文章中的图片不可见？，而在建站管理后台，点击预览却可以见。手机版我用mengyuankj.com看过，可以看到文章中的图片也可以见底。
第二个问题，关于部署sll证书，四个域名我已全部购买了证书，m.mengyuankj.com，m.leshankj.com ,显示需手动操作，麻烦四个证书一起帮我弄了，谢谢！
答：您好，1. 文件认证请按http://help.yjz.top/?aclid=612操作.
2. 文章图片本身不存在或路径不正确请您进入编辑文章选择/上传正确的图片后再保存即可。
3. 您申请的域名证书还没有通过，请您到证书管理页面处按要求对每个域名添加解析认证记录，并等待证书审核通过下发后到云建站管理面板处部署证书即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 急急急！！我已经把www.mengyuankj.com 的相关链接到微信公众号上去，但是在微信里面这个网页显示错误，在QQ聊天里发送，就可以自动打开，什么原因啊，域名解析是昨晚我自己解析的，是不是哪里不对
答：您好，请按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2171 中检查设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，你给的链接，第一个方案的链接就进不去，目前在微信里将www.mengyuankj.com 发送给好友，好友点了链接后就是一直闪现：正在登陆中，如此循环。。。
答：您好
请核实微信公众平台网页授权域名是否填写，并且是否是通过此域名打开网站的。http://help.yjz.top/?aclid=697 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已找到原因，公众号设置时未全部完成，检测是说ip白名单的问题，请问该设置哪些ip白名单？
问：我已设置了快递接口，为何还是看不了物流信息呢？
答：您好，
问：上述问题已解决 ，目前还剩两个问题，一个是短信，一个是手机上可否进入建站后台管理，怎么操作。
答：您好，
1、短信需要购买后才能使用。请参考：https://help.websitemanage.cn/show/526.html
2、后台管理请在PC上操作。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：SSL证书部署，已购买，什么时候可以生效
答：您好，这边查看您证书都失效了，请核实重新提交，并参照验证方法进行创建文件或者添加txt解析，证书版本后在云建站管理去开启即可，由于该工单回复次数过多并且是新的问题这边将进行锁定了，如还有问题请重新提交工单，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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