问：您好，我这个空间快满了 有什么处理方法没，或者清理缓存的方法等？,空间满了如何处理
答：您好， 请通过虚拟主机管理面板–文件管理–计算大小功能，查看文件夹占用空间大小，并核实文件是否重要是否能够清理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：11月27日买的域名，到现在还是通过初审，还要多久才能完成通过？
答：您好，域名查看已经通过实名审核， 请问是有什么问题呢？域名状态也是ok，可以操作解析的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个域名好多年前备案的，现在不记得账号了，有什么办法
答：您好，
问：您好，请问一下，我下图情况怎么解决？
答：您好，1，账户下您操作的备案转入，如需转入已备案成功域名，域名处请填写-1下对应域名jucai58.com；
2，如实际需备案新域名，请先点击备案信息-删除所有信息将目前提交的备案转入申请删除，然后点击备案系统首页-B已备过案-B2现在去添加网站的方式进行备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://127.0.0.1:8080/login
答：您好，目前测试8080端口正常监听，访问显示空白，请核实一下服务器内磁盘是否满了。参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=826 中的
我司没有您服务器的用户名和密码，如需我司协助处理请提交正确工单类型：主机租用vps、云主机–站点设置–网站无法访问/打开异常。并附带服务器的远程信息。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开。
答：您好，qtqan.cn 解析错误解析到了FTP地址上，请修改解析为对应值zhc.gotoip3.com生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非法信息阻断错误。根据关键词，对内容进行检查，并未发现任何相关词语
答：您好，
1、您的网站被针对搜索引擎挂马了。正常的访问是查看不到的。可以在http://s.tool.chinaz.com/tools/pagecode.aspx网站上模拟百度蜘蛛抓取即可看到。这个需要您登陆服务器检查对应站点排查清理挂马和修复漏洞。
2、若需要我司为您排查清理挂马，请提交【主机租用/vps、云主机】–【站点设置】–【网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理(单个站点)】类型工单，会有费用。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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