问：数据库修改了my.cnf里的max_allowed_packet=50M 然后重启显示如下报错,数据库无法启动
答：您好，
查看数据库被黑了，您核实下是什么时候出现的问题，云主机目前是有4月10日和4月9日凌晨的云快照，您可以尝试恢复看下。
问：您好 麻烦能先给我解决一下目前数据库启动不了的问题吗 能先把数据库启动起来吗
答：您好，
mysql数据库有异常，无法启动。推荐核实下出现异常事件，恢复下正常时间云快照测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 那我恢复了快照之后数据库数据还在吗
答：您好，恢复对应时间点的云快照后，数据库中的数据将会恢复到对应时间点上的数据（如果恢复4月9号的，那么9号到10号之间的数据就没有了），核实当前服务器有4月10日和4月9日凌晨的云快照备份数据，通过您服务器上被黑文件无法具体的核实到被黑时间，您可以尝试恢复一下4月9号凌晨的数据备份后再看看（快照恢复参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=1215 回滚恢复数据盘就可以了，注：恢复数据请尽快操作，因为过了今晚凌晨9号的数据将会被覆盖掉，您也可以预留一个您的电话号码，以便我司为您详细说明）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器在今天下午六点之前都还是好的 只是在我更改了/etc/my.cnf 里面max_allowed_packet=50M这个值之后重启就失败了 这个会是被攻击了吗? 我号码
答：您好，电话已沟通了 ，您可先行尝试操作下 ，我司可为您保持现有的备份状态，以便后期操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好 我回滚到四月九号的数据 数据库依然无法启动 麻烦贵司这边的数据库工程师帮忙解决一下 最好能恢复四月十号的数据 谢谢
答：您好，
已经电话联系；
数据库已经启动修复，您自己部署的nginx\\php 环境也帮您调整恢复了，另外数据库中毒肯能留有后门，请尽快备份好文件、数据库，最好是不保留数据重装系统后再部署、上传。
问：前两天，流量提示超标，你们查了一下日志，说有恶意刷流量的，让我通过伪静态屏蔽了三个ip，可现在网站打不开了，看流量，还是在上升，你们再帮我查一下，怎么回事
答：您好，
问：那空间现在被你们停了，能给再开启吗？给开启了吧另外，如果攻击者再换其它IP刷，是不是还是会被刷？如果这样，怎么从根本上解决呢
答：您好，站点已恢复了，建议可尝试开启百度云加速进行防护，但需要暂停使用 独立IP ，但后期可切换回来 ，开启百度通过cdn起到防护作用再进一步观察 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请查看一下，这两天，网站还有被刷流量吗？谢谢三天我看流量用了0.7G，感觉还有刷
答：您好，核实对应网站攻击ip已经是屏蔽到了的，其是起到了效果的，这几天的主机流量已经下降了，并站点访问日志中也记录到攻击ip的屏蔽，其都是访问到了一个403的错误页面，流量使用已经很少了（当前主机扫描访问还是存在的）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你说了这 么多，那到底刷流量还有没有被人刷？ 只是说，下降了，刷的少了，还是说已经完全屏蔽没人刷了？？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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