问：客户部份邮箱发送的邮件我们一直收不到…,收不到部份邮件
答：您好，非常抱歉:
由于现在是夜间技术人员值班,小程序,云建站,云邮, 域名,业务及部分特殊问题,您可在早晨9:00分以后回复此工单反馈您的客户发件邮箱, 及大概的发件时间, 和云邮的管理员密码, 以便于相关人员为您处理该问题. 您也可前往垃圾邮件中看看是否被拦截了; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是我们客户转发的邮件，确认colorful@r-better.con未收到邮件再转发到pke@r-better.com
问：客户邮箱地址：euem-invhold@cisco.com；二月四号发给colorful@r-better.com的邮件未收到。
答：您好，没有查到 发过来的日志，对方发送后是否有退信？如果有提供下退信内容进行分析。
问：客户没有收到退回邮件。
答：您好，没有这封邮件到达我们服务器的日志，您可以现在让对方重新发送下，必要是可以让对方提供下发信日志进行协查，其他cisco.com发过来的是有正常接收的。
问：想看蜘蛛爬行记录没有找到网站日志
答：您好，
问：我的域名没法解析，我现在着急使用
答：您好，当前域名dns正在升级维护，请稍后晚点1-2小时后访问添加再试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：检查到错误,DNS文件配置不正确,自动修复失败,,发现错误， 文件在主DNS上不存在,自动修复失败（创建主DNS未成功),辅DNS解析正常
答：您好，当前域名dns正在升级维护，请稍后晚点1-2小时后访问添加再试，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：想解析个2级域名 jk.xlbbusa.com 提示错误
答：您好，
非常抱歉, 当前主DNS服务器维护升级中, 无法进行解析,修正,删除等操作. 请于明天早上9点后再次进行解析操作.非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，taofanfou.com转入后使用贵公司DNS，现在无法正常解析，麻烦帮忙查看一下，信息
答：您好，
非常抱歉, 当前主DNS服务器维护升级中, 无法进行解析,修正,删除等操作. 请于明天早上9点后再次进行解析操作.非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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