问：请问我到底是哪里东西满了，能删除缓存的东西吗,我的空间又满了
答：您好，您账号下空间很多，请问具体是哪一个，请提供具体ftp。文件大小查看方法：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=647 您可以根据此说明统计查看您目录占用情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个
答：您好，查看您程序会自动产生导致空间占满，，是否需要删除，建议您最好联系程序商调整程序,非常感谢您长期对我司的支持!
问：会员密保答案重置申请,申请表资料已邮箱
答：您好，密保答案已清除，请点击账号管理-密码保护修改，直接设置新问题和答案即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库导出失败，倒不出来
答：您好，dm..top查看解析到云主机的，并且是负载均衡的，可以登陆服务器参考
操作导出，如果需要我司协助处理，请提供服务器IP及ssh的密码和的密码，我司扣除一次金牌服务
问：无法远程连接
答：您好，非常抱歉，请提供下正确的服务器超管密码，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站后台打不开了
答：您好，1、查看到您使用的是我司成品网站虚拟主机系统，安装可能存在异常，建议升级到其他型号主机后再试。
问：不能FTP连接,想上传代理新模版
答：您好：
已经可以了，是您ftp密码带有空格导致，已经为您删除空格，请直接测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是不可以哦，FTP任何工具我都连接不上，我使用远程下载把文件下过去也不行，在目录那里权限我改可读可写，就是改不到
问：远程下载可以了，但FTP还是连接不上
答：您好：
目前我司测试确实正常，查看您本地使用移动网络，请您参考文章://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 使用代理模式连接测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台设置中已正常选择php模式，也提示设置成功。但打开页面还是报错http://wx.rvonl.com/echo.php
麻烦请协助排查一下
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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