问：我买的这个空间不是免备案吗？怎么绑定域名告诉我需要备案,不是免备案吗？
答：您好，您当前购买的是我司国内主机其是需要备案的，如您不需要备案，您可以到当前主机后台将主机升级到免备案主机香港体验型既可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：升级后网站不需要重新调整吧
答：您好，
1. 查看您使用的是php mysql, 升级时请勾选自动迁移数据, 系统会自动打包整站及数据库, 升级后您再次测试访问看是否正常, 若不正常, 请重新设置一下php版本再测试看看.非常感谢您长期对我司的支持!
问：还在迁移排队 需要多久呢
答：您好，目前查看已经迁移成功升级完成了，请您重新绑定域名，然后将域名解析到主机 测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何变更数据库版本，从mysql5.1变更为mysql5.6
答：您好，您可以通过业务管理–虚拟主机–升级–更换为mysql5.6版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这还要收费啊！？10元
答：您好，1、升级变动是需要授权手续费的 ，您可以在管理中心-虚拟主机管理-管理-变更机房中变动对应的版本，首次变动是免费的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢！
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持!
问：每隔一个小时左右，服务器就会自己重启一遍，麻烦查一下原因
答：您好，请您通过vps/云主机提交问题，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：添加过白名单了， gzxyly.cn 和 test.gzxyly.cn 分别解析了127.0.0.1， 127.0.0.1 一个解析了 和a记录，都添加了白名单，备案过了的， 但是还是无法访问，但是服务器里面能访问。特别急
答：您好，
问：dns无法解析
（提交工单的电脑IP是：127.0.0.1）
相关网址:h6dy.tv
答：您好，现在为晚上技术值班时间，请白天正常上班时间提交工单，由我司域名部同事协助您核实 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我刚才帮用户进行了解析诊断，结果提示这个域名需要实名认证，但是你们系统中的.tv域名没有提交实名认证的地方。。。
答：您好，该域名涉及违法不良信息，违反了《互联网信息服务管理办法》第十五条规定，上级hold暂停解析状态。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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