问：,压缩包不能解压缩
答：您好，将压缩包命名未非中文名字可以解压了，请您核实， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名：
a
相关网址:www.jiepaivip.com.cn
答：您好，
1.www.jiepaivip.com.cn 已经可以正常访问，网站首页index.php文件是空的导致访问不了。
已经给您处理好了，请现在测试访问一下。
2.forum.php这个文件被挂马了，已经帮您清理。
其他问题需要您自行处理，或者我们扣费处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如果通过你们进行解决问题具体费用如何计算
相关网址:www.jiepaivip.com.cn
答：您好，
如果需要我们彻底帮您清理会涉及到费用200并且还需要您提供具体的测试步骤和方法，我们也只是帮您清理挂马但是程序上的漏洞问题我们不参与，需要您自行处理。
问：请帮我绑定主机
答：您好， 您这个域名没有备案,请备案后在http://beian.west.cn 上提交备案,被提交备案资料审核后,方能绑定,谢谢
问：您好，我之前备案了以后被取消。我这边准备重新提交，但是进来以后主体信息也没有了，然后我新增主题说是被之前的备案号 蜀ICP备号 占用了，然后我在工信部网站查，现在是查不到的了。
问：现在是要点转入呢，还是？
答：您好，
问：http://ftplfxhkj.gotoip1.com//login.php 后台要上传附件，请帮我主到30M。谢谢！
答：您好，
主机参数限制附图，请联系程序商核实是否是程序方面限制,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦快点审核备案
答：您好，由于您域名较多，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开，急用，速度处理
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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