问：,服务器密码修改
答：您好，
查看您设备能够正常登陆，建议您登录设备自行进行密码修改，并做好妥善保管,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是我这把不知道怎么操作，请指引一下
问：还有服务器重启，如何重启
答：您好，修改系统密码，请参考教程：https://jingyan.baidu.com/article/afd8f4deb3effa34e286e994.html
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前购买了ebs服务器，现在想还是用之前的那个配置，请问在哪里续费？
答：您好，核实到该会员账号下没有任何云服务器，请核实
如果之前服务器是在另外的账号下进行管理，请使用该账号提交工单，以便我司核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：tc-marathon.com您好，这个域名认证，非常着急，请帮忙上班第一时间处理下，进行实名认证初审。
答：您好，
问：
答：您好
导入报错原因是您安装了安全狗拦截了你的操作,导入数据会执行sql语句,安全狗会仍为是攻击,所以连接,请将安全狗退出或卸载后再试下,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：360浏览器闪退
答：您好，
帮您重新安装后正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
FTP连接网站的时候，报“列表错误”和“501 argument.”，看不到网站内容，请问如何能解决，谢谢
答：您好，非常抱歉，我司核实到您的站点ftp 连接正常，详见附图 ，我司建议您可将您本地具体的ftp截图反馈我司，以便我司协助排查 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我服务器更换了 环境配置 你们平台asp程序无法安装 能提供其他能对接平台源码最好是php
答：您好，非常抱歉，我司目前代理平台程序仅为asp程序开发的，暂未提供php 等其他语言版本 ，且未提供其他平台的接口，请谅解，由于我司代理平台功能众多，为了达到更好体验及业务的完整性，建议您使用 系统服务器来安装 我司的代理平台 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那能取消代理商家吗 我想把钱取出来
答：您好，
1，作为我司的代理商 ，目前是赠送代理平台主机的 ，无需用户在购买主机 ，以方便管理 ；
2，若需要使用其他的平台，目前星外管理系统 支持接入我司的api 可通过api开通域名 ，但其他功能暂不支持；
3，若您有其他需求，建议您可直接联系 我司的对应的渠道专员 ： ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：星外管理系统是不是php的
答：您好，星外系统支持php，但我司的代理平台api接口只有asp的，我司有赠送代理平台给您，您直接开通了安装代理平台即可，可以不用安装到您的主机上，已安排 域经理协助您开通,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我使用你们代理平台后 用户不能购买出现501 后台api错误
答：您好
问：这个什么问题
问：用户购买一个产品 显示二个产品 数据库不能使用
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。您两个空间因网络原因开通失败，现在已经清除，请重新选择加购物车开通一次，谢谢
问：问题是客户已经付款了
问：管理员登录
答：您好，核实代理账号财务明细并未扣除这笔款，您可以重新为客户开通主机，在代理平台后台通过业务过户转移给您客户，或者重新手工帮客户入款以后让客户重新开通下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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