问:你好,我现在的域名需要设置个二级域名,请帮我设置成:m.gogains.com 谢谢,请帮设置二级域名
答:您好,经核实:
问:但是我刚才绑定SSL证书时,m.gogains.com 不成功呢,是一个8元证书,只支持www.gogains.com和gogains.com吗
答:您好,经核实:
问:另外,为何gogains.com无法访问。解析的有问题吗
答:您好,经核实:
问: 好的。这样设置对是吧
答:您好
问:服务器昨天到期,人临时出差在泰国,无法续费,请保留数据,下周五回来续费!谢谢
答:您好
抱歉,我司服务器到期三天后系统将不定时删除回收,请您尽快续费,手机登录我司官网也是可正常续费的,请你知悉,目前已设置保留3天,请尽快续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这是子站,打了好多次电话,没有解决,刷新几次就好了,主站是abcsz.cn没有问题,
答:您好,
附图,请您现在在测试下,我司测试网站可以正常打开,如您无法打开,请您ping www.szsza.cn将返回值截图上传我司,以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:问题没有解决,还是一样的,你们解决多次,都没有解决这问题。abcsz.cn这个访问非常好,而且一直快。为什么szsza.cn访问在重新加载好多次。szsza.cn只要打开就一点问题也没有,szsza.cn只要休息一会没人访问,访问就出现重新加载几次才可以打开,打开一切都好
答:您好,目前做了iis调整,再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:是不是要这个,我百度了一上午,abcsz.cn和szsza.cn两个结果不一样,abcsz.cn很好没有问题
答:您好,不是的,您ping错了, 是www ,不是 wwww .
目前我司安排资深技术专家为您排查,已经为您调整了IIS设置,目前建议您先多观察一下,有问题及时反馈工单我司为您处理核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,在我购买的服务器上,手机打开网站都被挂有广告,经技术员查询,认为是我们服务器受到了攻击,请求帮我处理一下,谢谢。麻烦您用手机打开以下网站,显示的被黑的广告,麻烦您帮我处理一下,谢谢。http://yuemed.com/m/
问:你好,我的另外一个网站被系统关闭了,因为不是我们自己放的广告,是别别人黑的,麻烦你帮我处理一下,谢谢。
答:您好,1. 此一般为被黑导致,如需我司协助清理挂马 ,请提交维护工单 ,【主机租用/vps、云主机】 -> 【站点设置】 -> 网站挂马/中毒/非法信息/垃圾文件清理 我司仅清理挂马,不负责修复程序漏洞 ,漏洞不修复仍然有再次被黑的风险 ,
2. 此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容,具体清理流程请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1559 ,,在清理过程中有不明白的,可以提交工单咨询。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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