问：我购买的这个香港空间，我想请问服务器的IP是多少，我直接域名A解析到IP，因我系统的特殊性，我不能解析，烦请告诉直接IP地址，我直接A过去。,关于服务器IP事宜
答：您好，
同时您也可以对该空间购买一个独立IP，然后将绑定在空间的域名都做A记录指向到独立IP地址就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名充值 充错了
答：您好，查看您充值的已经续费了域名，域名续费不支持撤销，您说的充错了是什么意思呢,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：你好，添加域名的时候提示IP不存在，请问是什么原因呢 ？
答：您好，附图，请选择一下ip 地址 ，
或刷新页面试下，默认系统会自动选择服务器ip ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问： 无选项
答：您好，我司测试没有问题的可能是浏览器有关系，请你换个浏览器或清除浏览器缓存后测试看下，或者提供域名我司直接帮您添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换了浏览器还是不行，麻烦帮忙添加一个临时测试域名：fpgysc.ac57.top ，谢谢
答：您好，核实域名fpgysc.ac57.top解析的不是当前服务器ip,请先解析到当前服务器ip后回复工单我司协助您添加,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已解析，麻烦添加一下
答：您好，已添加了白名单了，请稍候再试 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：数据库上传后网站打开就乱码了
答：您好，可能是导入数据库时编码选择不正确，请您把.sql备份文件上传到主机ftp中我司为您重新导入测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：放入网站更目录了
问：293917_all.sql 文件名是这个
答：您好，我司将清空现有的数据库再导入 ，请核实后反馈我司，以便我司操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，查看还是一样的,请检查本地程序及数据库是否正常,可把本地运行正常的数据库及web程序重新上传后测试下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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