问：,重装系统还是连不上
答：您好，已处理，请重试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，.hk域名怎么备案
答：您好，为您带来不便很抱歉，由于工信部2018年1月起要进行域名实名认证的核验，此后缀“.hk”暂时未还在工信部批复的可备案后缀域名内，若需使用，请暂时使用免备案的港台主机，待工信部更新此后缀后再进行备案提交，可备案域名后缀请参考：http://中国互联网域名体系.中国/,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：营业执照和更名证书
答：您好，已为您上传图片并提交审核，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请求更换IP，ping测试全部超时，这是不应该的。
问：
答：您好，这边已经更换了香港独立IP，请访问测试核实
建议清楚本地DNS缓存，清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：嗯，好的，我去测试一下，谢谢
答：您好，不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：新的ip好像有问题呀。和我的国内ip好像是不对应的，麻烦帮我看看
问：需要我重装服务器后才有效果吗
问：能不能快点帮我回复一下啊。等着很着急呢
问：两个ip，一个可以显示一个什么都不显示，证明确实有问题，能不能负责的帮我吧问题解决了/
答：??您好，我司查看香港ip127.0.0.1并没有问题，香港ip不能直接通过ip访问，香港ip只提供域名解析使用，请核实，现在测试网站可以正常打开,非常感谢您长期对我司的支持!
问：欸，我咋不行呢，dns还没缓存过去，不好意思了，我试试
问：麻烦你帮我ping一下aobomila.com我想看下指向的ip
答：您好，
问：确实已经指向了。
问：但是您感觉这个速度咋样呢
答：您好，
看了下网站打开速度在3秒左右，访问速度目前是比较快的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在根本ping不通呢
答：您好，香港IP节点是禁ping的，您直接访问IP看看是否提示403，如果提示403则正常网络和访问正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这速度实在是太慢了。有些 域地址根本打不开啊/
答：您好，
目前香港线路我司使用中的几个ip段，速度上没有差异，受国际出口线路影响，可能存少部分地 网络波动影响访问，如果您需要访问速度和稳定都比较好的话，建议您可以将域名备案之后更换到国内主机，这方面会有较大提升。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
