问：,云主机无法连接
答：您好, 查询到您的服务器收到攻击, 服务器已经封停. 请明天尝试登录! 另外, 请将域名做至s.gotocdn.com. 非常感谢您对我司的支持! 祝生活愉快!
问：我刚开通的，怎就受到攻击，网站还没迁过来呢。
答：您好，给您带来的不便敬请谅解!
问：那这怎办，我网站还没搬迁，那边虚拟主机也要停了，这服务器也不能用，怎么处理？
答：您好，非常抱歉给您带来不便. 我们将给您的服务器更换一个IP地址. 请您稍作等待.
问：服务器上建了网站不能访问要怎样才能访问呢？
答：您好，
这个提示站点配置方面的问题，查看已下载建站助手，请先通过建站助手-环境检测-预装对应环境，然后参看http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 教程创建管理站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：环境检测都正常的
答：您好，
核实您又重装为纯净版，待完成后重新安装web环境创建站点部署程序
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站已迁到服务器，环境检测正常，但是就是不能访问，请帮看看怎回事？
答：您好，1.
问：我们刚买的服务器，有送的金牌服务的，能帮我处理下吗？
答：您好，如需我司协助您重新迁移并创建站点，请提交维护工单 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：今天发现服务器自己重启，近期发现多次？是什么原因
答：您好，一般服务器不会自动重启，您可以远程连接到服务器上到事件日志中核实一下服务器重启情况，如需要我司代为核实处理，您可以提供一下您服务器的远程账号密码，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网页打不开，检测出这样的问题，麻烦帮我们尽快处理，谢谢
答：您好，我司为您修正了域名解析，请您稍后20分钟后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的的网站还是打不开呢
答：您好，测试访问已经正常,建议您可重新刷新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经申请好了SSL证书，上传到了ftp的/sslkey目录下面，但是找不到文件进行配置，也没找到相关的配置方法。需要进行人工操作一下我在虚拟主机的控制平台没有找到SSL的操作入口该虚拟主机也没有绑定到我的账号下面。需要人工绑定一下
答：您好，请您直接联系QQ：协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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