问：我的域名www.揭.cn转发不了？好像中文域名都设置不了转发？什么原因？,中文域名转发不了
答：您好，
1.反馈完整报错截图
2.请使用ping命令：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 ping一下www.xn--i1u.cn并反馈截图为您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.kepianxiu.com
答：您好，
问：yataisanbao.cn 这个域名，应该是在我账号下的，怎么查询不到呢
答：您好，
问：请帮忙把 zjkdwzs.gov.cn 与 zjkddhz.gov.cn这两个域名的实名信息改一下。
在附件中也有相关图片，您看哪个能用用哪个。谢谢。
答：您好，zjkdwzs.gov.cn与zjkddhz.gov.cn 查看注册注册单位“中共张家口 委统战部”之前已完成了实名的。
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问：我不变更所有者，只把联系人信息由 郝刚 变成 王轩 这样能行吗？公章现在不在，一时半会儿还扣不了。但备案信息需要赶紧提交 。谢谢。
答：您好，
抱歉，因为gov.cn域名修改信息比较特殊，联系人也无法直接修改，需要按照流程处理。
若是所有者没有变更，请您直接加盖现在的公章。请您提交变更申请表，发送至我司专员邮箱，协助您处理。
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问：身份证上传一直不成功
答：您好，上传图片格式有一定要求，需为jpg格式，若格式非jpg请先使用画图工具调整另存；选择图片后，页面会出现开始上传的按钮，需点击开始上传，提示成功后确定即上传成功；请再试试，若无法上传，可在此提供图片，为您上传提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：身份证上传一直不成功，是jpg格式
答：您好，身份证件已经为您上传并提交备案，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开服务器
答：您好，
已经可以连接了，您现在尝试下,非常感谢您长期对我司的支持!
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