问：您好，我的域名备案的的单位以前备案的名称不同，导致备案不成功，现在已经修改成一样的了我应该从哪里开始继续完成备案,备案单位名称不一致
答：您好，
1.目前采集的法人证件不完整，请先点击： 删除原图后，再重新扫描：核验二维码 重新采集上传身份证，需注意图片内容等字迹清晰完整，请拍摄时尽量将身份证的四角应对到拍摄提示框内；
2.上传后，再点击：备案信息–确定提交，将备案申请重新提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站突然异常了 登不了后台，我想问下系统怎么进入窗口化管理界面，不会命令。想查一下文件有没有人动过。看下网站的操作记录
答：您好，抱歉，linux是以命令行方式操作管理的。您可以按://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 使用sftp方式连接查看下，操作如同使用ftp。
问：本地网安需要了解网站一些情况,虚拟主机平台是否有等保，等保几级，有无硬件防火墙，防火墙类型，
答：您好，我司 云平台是有等保的，参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2223
虚拟主机相关安全参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 ，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我提交的备案域名msntts.com，备案状态显示成功备案，但是访问网站还是提醒“因未及时变更备案资料域名被列入异常名单”，请问是什么原因呢
答：您好，已解除屏蔽访问页面，请重新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，您反映的情况已反馈备案专员进一步核验中，请注意查看备案平台状态,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：木马查杀多少钱一次，今天提示我中木马了
答：您好，费用是100元/次，如需要可以登录主机独立管理面板中-提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能便宜点啊
答：您好，很抱歉，查杀挂马是非常消耗人力和时间的这个已经是最低价格了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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